Communicatie is de interactie tussen mensen die plaatsvindt op verbaal en non-verbaal niveau. Om succesvol te zijn, moet je je gedrag goed kunnen opbouwen. Dit kan nuttig zijn in het bedrijfsleven, in het persoonlijke leven en in een vriendelijk bedrijf. Om mensen te helpen die goede gesprekspartners willen worden, kunnen psychologische technieken in communicatie komen. Bovendien draagt het kennen van enkele trucs bij tot succes in zakelijke onderhandelingen of een ontstane geschil, wat belangrijk is voor zakenmensen, en vooral voor leidinggevenden.
Bij communicatie neemt een persoon niet alleen waar wat hij hoort, maar ook andere nuances van gedrag, zelfs op een onbewust niveau. Door middel van gebaren, gezichtsuitdrukkingen, houding en andere non-verbale middelen brengt de gesprekspartner over wat hij wil zeggen. Bij het communiceren ontvangen de menselijke zintuigen enkele emotioneel gekleurde signalen die in het onderbewustzijn blijven en de houding ten opzichte van de spreker bepalen, evenals de informatie die hij probeert over te brengen.
Psychologische technieken voor het beïnvloeden van een partner zullen de effectiviteit van relaties met zakenpartners helpen vergroten of persoonlijke gesprekken tot een succes maken. Een van de meest gebruikte methoden is een manier om stress te verlichten. Voor dit doel worden meestal prettige zinnen (complimenten) van persoonlijke aard gezegd of grappen (maar geen ironie) om contact te leggen.
Je kunt de volgende psychologische technieken gebruiken in een gesprek. Dus bij het communiceren is het aan te raden om vaker de naam van de gesprekspartner te noemen. Dit is een van de meest aangename woorden voor een persoon. Daarom keren de positieve emoties die het oproept, zelfs op een onbewust niveau, altijd terug naar degene die het uitte.
Om de gesprekspartner voor zich te winnen, wordt aanbevolen om psychologische technieken als "een vriendelijke glimlach" of "spiegel van relaties" te gebruiken. Mensen op wiens gezicht we een vriendelijke glimlach en een vriendelijke uitdrukking zien, beginnen automatisch als gelijkgestemden te worden gezien. Deze methode kan door de baas met een ondergeschikte worden gebruikt, zodat zijn instructies niet onder druk worden uitgevoerd, maar als op eigen verzoek van de werknemer.
Psychologische overtuigingsmethoden in een geschil zullen tegenstanders helpen het conflict op diplomatieke wijze op te lossen. De "directe benadering"-methode is in dit geval behoorlijk populair. Het impliceert in de eerste plaats respect voor de persoonlijkheid van de gesprekspartner. Daarnaast worden hier korte, duidelijke zinnen gebruikt, de overgangdirect ter zake.
De methode van "bevestigen" wordt als een van de meest effectieve beschouwd. Om de gesprekspartner voor jezelf te regelen, is het noodzakelijk om zijn spreeksnelheid, de kracht van zijn stem, te "reflecteren". Bovendien kan het gewenste effect worden bereikt met non-verbale middelen, bijvoorbeeld de houding van de gesprekspartner herhalen, gezichtsuitdrukkingen en zijn stemming voelen.
Psychologische technieken zijn een manier om contact te leggen met de gesprekspartner, om conflicten op een constructieve manier op te lossen. Als gevolg hiervan kunt u behoorlijk veel succes behalen in het bedrijfsleven of in uw persoonlijke leven. Men moet niet vergeten dat een van de belangrijkste regels hier is om respect te tonen voor de persoonlijkheid van de ander.
