We leven allemaal in de samenleving en communiceren met een groot aantal mensen. Deze communicatie is niet altijd prettig. Heel vaak zijn mensen in conflict, proberen ze hun mening te verdedigen of krijgen ze wat ze willen. Misschien is dit voor iemand verrassend, maar het conflict kan worden weergegeven als een duidelijk gestructureerd systeem. De psychologie besteedt veel aandacht aan haar studie. Deze wetenschap wordt conflictologie genoemd en wordt onderwezen in instellingen voor hoger onderwijs en op speciale seminars.
Conflictologie: definitie en betekenis
Psychologen en psychotherapeuten beschouwen conflictologie als een van de belangrijkste wetenschappelijke disciplines. Ze bestudeert de probleemsituatie van alle kanten - het helpt om het object en onderwerp van het conflict te identificeren, leert hoe het te reguleren en te beëindigen. In de moderne wereld kan dergelijke kennis niet alleen erg nuttig zijn voor specialisten, maar ook voor gewone mensen.
HoeDe praktijk heeft aangetoond dat mensen die de basisprincipes van conflictoplossing kennen, meer plezier beleven aan communicatie en sneller op de carrièreladder stijgen. We denken dat dit een zwaar genoeg argument is om je tijd te besteden aan het bestuderen van de essentie van conflicten in de samenleving.
Conflict is het onderwerp van conflictologie
Meestal wordt een conflict opgevat als een proces waarvan de beëindiging het einde van het geschil zelf is. Maar daarnaast heeft het zijn eigen structuur, het is niet afhankelijk van de omstandigheden en de omvang van de conflictsituatie. Bovendien is het interessant dat zonder de componenten van de constructie de situatie zelf niet kan bestaan. Het is een hoeveelheid die zowel deel uitmaakt van het conflict als zijn "brandstof", zonder welke de situatie uitdooft en zijn betekenis verliest.
Soms wordt in plaats van het woord "conflict" de uitdrukking "conflictsituatie" gebruikt. Deze waarden liggen redelijk in de buurt, maar zijn niet identiek. Ja, ze hebben precies dezelfde structuur. Maar de conflictsituatie is slechts een onderdeel van het conflict - een cast die de gehele opgebouwde structuur van het conflict als geheel weerspiegelt.
Structuur: object, onderwerp en deelnemers aan het conflict
Aangezien we al hebben ontdekt dat het conflict zijn eigen duidelijke structuur heeft, kunnen we concluderen dat het zich leent voor analyse. Het is analyse die helpt om het conflict te beëindigen door alle structurele componenten te identificeren en de behoeften van alle deelnemers aan de situatie te bepalen. Tegelijkertijd is het erg belangrijk om de verbanden daartussen te achterhalen en de voorwaarden waaronder:waardoor het conflict direct verloopt.
De structuur van de conflictsituatie zelf ziet er vrij eenvoudig uit:
- voorwerp en onderwerp van conflict;
- zijn leden;
- omgeving waarin de situatie zich ontwikkelt.
In feite verbergt de schijnbare eenvoud van de structuur van het conflict veel valkuilen. Daarom stellen we voor om alle punten in meer detail en in detail te analyseren.
Object van conflict
Het bestuderen van de structurele verticale is onmogelijk zonder een gedetailleerde analyse van alle onderdelen. Het bepalen van het onderwerp van het conflict kan zelfs voor ervaren professionals behoorlijk moeilijk zijn. Bovendien scheidt conflictologie niet altijd objecten en objecten van een conflictsituatie, maar het is gewoon noodzakelijk om dit te doen. Anders wordt het bijna onmogelijk om situaties op te lossen en de behoeften van alle deelnemers te achterhalen. Het subject, de deelnemers aan het conflict en het object zijn immers voortdurend in interactie en stevig met elkaar verbonden.
Onder het onderwerp van het conflict is het gebruikelijk om de meningsverschillen en tegenstrijdigheden tussen de deelnemers aan het geschil te begrijpen, gepresenteerd in de vorm van een expliciet of fictief probleem. Bovendien kan het onderwerp voor alle partijen bij het conflict totaal verschillend zijn, wat de partijen niet belet om te vechten om hun doelen te bereiken. Het onderwerp van het conflict kunnen verschillende materiële waarden, religieuze overtuigingen, sociale status en andere punten zijn. Houd er rekening mee dat zonder het onderwerp elke onenigheid eenvoudigweg onmogelijk is, het is het belangrijkste onderdeel van de conflictstructuur. We kunnen zeggen dat dit juist de tegenstrijdigheid is die als trigger voor de situatie heeft gediend. De eliminatie van deze tegenstellingen leidt tot de reductie van meningsverschillen tot het nulniveau van agressie.
Meestal is het onderwerp van het conflict verborgen in de diepten van de structuur, het is moeilijk om het meteen te bepalen. In veel situaties wordt de duur van het geschil bepaald door het feit dat het onderwerp versluierd blijft. Het is de moeite waard om te overwegen dat het onderwerp een bewegende grootheid is. In langdurige conflictsituaties hebben tegenstellingen de neiging zich langs een bepaalde amplitude te ontwikkelen. Tot de voltooiing ervan doorloopt het geschil verschillende stadia van verzwakking en opflakkering, wat wijst op enige instabiliteit van tegenstrijdigheden.
Voorbeeld van onderwerp van conflict
Voor degenen die het moeilijk vinden om te begrijpen wat het onderwerp van het conflict is, zal een voorbeeld helpen om de conflictsituatie correct te analyseren. Stel je voor dat twee jonge mannen strijden om de aandacht van een meisje. De een wil wel bij haar zijn, maar de ander is gewoon niet klaar om haar aan een tegenstander te geven. De verlangens van beide jongens zijn het onderwerp van conflict. Hoewel ze gerelateerd zijn aan hetzelfde object, is het verschil tussen beide duidelijk.
Een ander voorbeeld is de hypothetische situatie met de introductie in een groot bedrijf van een schema met een verlengde werkdag. Tijdens de bijeenkomst wordt dit onderwerp besproken en wordt de communicatie gaandeweg een furieuze discussie. Het onderwerp van het conflict is in dit geval de motivatie van tegenstanders en voorstanders van innovatie. Bovendien kan het voor elke deelnemer aan het conflict compleet anders zijn.
Wat is het voorwerp van een conflict?
Het object van de conflictsituatieje kunt de oorzaak noemen. In sommige gevallen is het begrijpelijk en kost het geen tijd om het te identificeren, terwijl het in andere gevallen moeilijker is om het te onderscheiden dan het onderwerp en onderwerp van het conflict.
De oorzaak van het conflict (of object) kan een spirituele, materiële of sociale waarde zijn. In ieder geval ontstaat er ruzie vanwege de wens om alleen dit object te bezitten - het staat op het snijvlak van de belangen van alle deelnemers aan het proces. Verrassend genoeg zijn er nogal wat opties om een controversiële situatie te construeren. Bovenal worden ze gevormd wanneer de ene kant klaar is om het object te verdelen om de situatie te beëindigen, maar de andere kant zich verzet en aandringt op de ondeelbaarheid van het object. Het oplossen van zo'n probleem is best moeilijk.
Soorten conflictobjecten
Als we het conflict analyseren, moet men niet vergeten dat objecten niet alleen van elkaar kunnen verschillen in structuur, maar ook in type of uiterlijk. Meestal worden de volgende definities van het type eigendom van het object van de conflictsituatie gevonden:
- illusoir;
- true;
- false;
- relevant;
- latent enz.
Blijf niet bij elke soort apart stilstaan. Het is voldoende om te weten dat de definitie van het type object in sommige situaties de dominante waarde wordt bij het introduceren van het geschil in de laatste fase.
Voorbeelden van het markeren van objecten en conflictobjecten
Onthoud dat het onmogelijk is om de situatie te boven te komen zonder het onderwerp en voorwerp van het conflict te benadrukken. Het voorbeeld van een conflictsituatie dat in ons artikel wordt gegeven, helpt u te leren hoe u de structurele componenten van een probleem kunt classificeren en benadrukken. Stel je voor dat twee kinderen in de zandbak vechten om een stuk speelgoed dat door een derde is achtergelaten. De een wil met haar spelen in de zandbak, de ander wil haar mee naar huis nemen. Hier verschijnt het speelgoed als een ondeelbaar object van het conflict, ondanks het feit dat het aan geen van de deelnemers aan de situatie toebehoort. Maar de bedoelingen van kinderen zijn het onderwerp van conflict.
Heel vaak worden deze twee concepten met elkaar verward, wat de oplossing van het probleem belemmert. Als men een vals object heeft uitgekozen, kan men de kans verliezen om het conflict te overwinnen en vele jaren op het pad van wederzijds begrip te gaan.
Verschil tussen onderwerp en object
Om de vaardigheid te hebben om conflictsituaties op te lossen, is het noodzakelijk om duidelijk te begrijpen dat het onderwerp van het conflict en het voorwerp ervan een aantal verschillen hebben. In het kort kunnen ze als volgt worden weergegeven:
- Oplossing van het probleem is alleen mogelijk door het onderwerp te elimineren. Het voorwerp van het conflict heeft geen invloed op de beëindiging van de situatie. Het is zeer waarschijnlijk dat de eliminatie gelijktijdig kan plaatsvinden, maar het geschil dat geen doel meer heeft zal als beslecht worden beschouwd. Zo mogen ruzies over een prijs in een team niet afnemen, ook niet nadat deze is uitgedeeld. In deze specifieke situatie is de prijs een object, maar de wens om het te ontvangen is een object in een conflictsituatie.
- Het onderwerp van het conflict kan alleen iets echts zijn, omdat tegenstellingen en strijd tot uiting komen in bepaalde acties. Terwijl een object vele vormen kan aannemen en vaak illusoir is.
- Het object van het conflict kan lange tijd verborgen zijn, maar het object is altijdheel specifiek en specifiek. De situatie met grieven van kinderen die betrekking hebben op het voorwerp van het conflict is bijvoorbeeld zeer geschikt. Ze zijn vaak onbegrijpelijk voor ouders en lijken onbeduidend. Maar de uiting van deze wrok door een kind is het onderwerp van een controversiële situatie, en ouders merken en begrijpen deze manifestaties altijd.
Ik zou willen zeggen dat het de eerste keer vrij moeilijk is om door te dringen in de verschillen tussen het object en het onderwerp van het conflict. Daarom, als je dit niet kunt doen, wees dan niet ontmoedigd - na verloop van tijd zal de structuur van probleemsituaties veel duidelijker worden.
Deelnemers in het conflict
Elk geschil is onmogelijk zonder deelnemers. Bovendien kunnen er meerdere partijen zijn, het minimum aantal deelnemers is twee. Ze worden ook wel de kern van het conflict genoemd, in een dergelijke structuur beëindigt het verlies van een van de deelnemers automatisch de situatie.
Deelnemers aan meningsverschillen kunnen individuen, groepen en verenigingen, staatsstructuren en hele regeringen van landen zijn. De structuur van het conflict verandert niet afhankelijk van de status van de deelnemers. Conflictologie verdeelt ze voorwaardelijk in verschillende grote groepen:
De belangrijkste deelnemers aan het conflict, of acteurs
De onderwerpen van het conflict zijn tegengestelde partijen en ondernemen actieve acties tegen elkaar. Als er twee deelnemers zijn, heeft het verschijnen van de derde en volgende, evenals hun verdwijning, geen invloed op de uitkomst van het conflict.
Om het probleem snel op te lossen, is het noodzakelijk om de initiatiefnemers van de situatie te identificeren. Bovendien kan de initiator een positieve en negatieve kleur hebben, dit heeft op geen enkele manier invloed op het proces, maarkenmerkt levendig de zijkanten.
2. Steungroepen
Achter elk onderwerp staat een specifieke steungroep. Het kan bestaan uit individuen en organisaties of vertegenwoordigd worden door een bepaalde sociale laag. De steungroep kan direct betrokken zijn bij de conflictsituatie en deze beïnvloeden. Groepen kunnen ook de status van stille ondersteuning of tussenpersoon hebben.
3. Andere leden
De lijst van deze personen is zeer uitgebreid. Elke deelnemer draagt bij aan de ontwikkeling van het conflict. Zo zijn er organisatoren van een conflictsituatie die het begin en de ontwikkeling ervan plannen. Ze grijpen van tijd tot tijd in en veranderen de krachtsverhoudingen van tegenstanders niet.
Vrijwel alle deelnemers uit deze groep hebben geen serieuze invloed op de conflictsituatie. Het is vermeldenswaard dat het conflictscenario grotendeels afhangt van de rangorde van de belangrijkste deelnemers. Ze worden momenteel vertegenwoordigd door drie groepen.
Rangen van de onderwerpen van het conflict
Classificatie van rangen werd geïntroduceerd op basis van de machtskenmerken van het onderwerp. De zwakste is de eerste rang, en de sterkste is de derde. Het is de machtskarakteristiek die de grenzen van het conflict en zijn scenario bepa alt. Dus:
Eerste rang
Deze entiteiten worden vertegenwoordigd door individuen. Hun confrontatie is meestal interpersoonlijk van aard. Argumenten op basis van persoonlijke motivatie worden gebruikt als kracht. Dergelijke conflicten zijn kort maar uitgesproken.
2. Tweede rang
In dit geval zijn de partijen bij het conflict sociale groepen of verenigingen. soms interessesDe groep wordt vertegenwoordigd door een individu, maar wordt gemotiveerd door de belangen van de hele gemeenschap. In dergelijke situaties kan de confrontatie lang duren, en de argumenten in geschillen zijn de machtsmiddelen van een grote groep mensen die één idee steunen of een gemeenschappelijk doel nastreven.
3. Derde rang
NGO's worden het onderwerp van de conflictsituatie. Bovendien is de motivator van acties en het argument supra-groepsbelang. De krachten en middelen van dergelijke deelnemers aan het conflict worden voortdurend aangevuld, we kunnen zeggen dat ze grenzeloos zijn.
Ik wil graag verduidelijken dat rangen niet statisch zijn. In verschillende stadia van een probleemsituatie kunnen proefpersonen totaal verschillende rangen hebben.
Betekenis van conflict
Beschouw conflict niet als iets negatiefs. Het brengt veel voordelen met zich mee. Psychologen beschouwen conflictsituaties als een stimulans voor de ontwikkeling van de samenleving. Elk probleem dat uitgroeit tot een dispuut leidt bijvoorbeeld tot het wegnemen van spanningen in de samenleving. Bovendien kunt u elke situatie scannen en de machtsverhoudingen in een bepaalde sociale groep of in verschillende gemeenschappen bepalen.
Niet iedereen kan de structuur van het conflict begrijpen. Maar degenen die het geluk hebben deze nuttige kennis te verwerven, voelen zich veel zelfverzekerder en gelukkiger in het leven. Er zijn tenslotte geen onoplosbare situaties voor hen.
