Conflicten zijn, helaas of gelukkig (afhankelijk van de uitkomst), bijna een integraal onderdeel van ons leven.
In dit artikel zullen we het concept van conflict, de oorzaken, functies, actoren en manieren om het op te lossen beschouwen.
Wat is conflict
Conflict is een meningsverschil of botsing tussen mensen of groepen mensen die wordt veroorzaakt door verschillen in doelen, gedrag of houding. De belangen van de partijen bij het conflict vallen niet samen, terwijl beide partijen proberen ervoor te zorgen dat hun standpunt wordt aanvaard, en de vijand blijft bij zijn standpunt. Conflicten gaan in de regel gepaard met negatieve emoties en zijn de meest acute vorm van confrontatie.
Het gebeurt vaak dat het resultaat van het conflict acties zijn die verder gaan dan de algemeen aanvaarde regels en sociale normen. Er is een hele wetenschap die conflicten bestudeert. Het heet conflictologie.
Niet alleen mensen zijn in staat om dingen op een rijtje te zetten. In de natuur komen ook botsingen voor tussen individuen en groepen.dieren. Dit geeft aan dat conflict een belangrijke rol speelt in de interactie van alle levende wezens op de planeet.
Oorzaken van conflicten
Een van de belangrijkste oorzaken van conflicten zijn de volgende:
• Verdeling van middelen. In de regel is in elke omgeving het aantal resources beperkt. Tegelijkertijd wordt elk individu gekenmerkt door de wens om zoveel mogelijk waardevolle bezittingen in bezit te nemen. Op deze basis ontstaan er botsingen, aangezien beide partijen van het conflict hun aandeel in de middelen willen vergroten ten koste van elkaar.
• Onderlinge afhankelijkheid van taken. In elke organisatie zijn er onderling afhankelijke elementen: mensen, een groep mensen of afdelingen. Ze zijn allemaal verenigd door één taak, maar om dit te bereiken, heeft elk zijn eigen rollen. Wanneer iemand niet goed met zijn rol omgaat, ontstaan er meningsverschillen die tot conflicten kunnen leiden. In dit geval zijn de partijen bij het conflict die mensen of groepen mensen die, op weg naar het vervullen van hun taak, obstakels tegenkomen die worden veroorzaakt door de acties van andere elementen.
• Verschillen in doel. Het komt vaak voor dat de doelen die mensen of een groep mensen zichzelf stellen verschillen van de doelen van een andere eenheid of organisatie als geheel. In dit geval kunnen er bij de praktische uitvoering van het algemene doel van de organisatie conflictsituaties ontstaan.
• Verschillen in levenservaringen en waarden. Mensen die verschillen in opleidingsniveau, leeftijd, ideeën over het leven en hungewoontes kunnen af en toe met elkaar in strijd zijn.
Classificatie van conflicten
Als je de belangrijkste oorzaken van conflicten neemt en ze combineert, kun je een classificatie krijgen van opkomende meningsverschillen. Als we bijvoorbeeld belangenconflicten beschouwen vanuit het perspectief van een partij bij het conflict, suggereert dit de volgende classificatie:
• conflicten tussen individuen;
• tussen een specifiek individu en een groep individuen;
• onder groepen;
• tussen sociale gemeenschappen;
• tussen etnische groepen;
• conflicten tussen staten.
Je kunt ook sociale conflicten benadrukken op basis van motivatie. Er zijn in totaal drie blokken:
• conflicten met betrekking tot de verdeling van machts- en autoriteitsposities;
• Belangenconflicten op basis van de distributie van materiële middelen;
• meningsverschillen gerelateerd aan verschillen in fundamentele levenshoudingen.
Classificatie van conflicten is een methode om ze te bepalen, die erin bestaat een gemeenschappelijk kenmerk vast te stellen waarmee conflicten kunnen worden gegroepeerd. Tegelijkertijd gaan de partijen bij het sociale conflict op een bepaalde manier met elkaar om, kenmerkend voor een of andere vorm van oppositie, die wordt bepaald door de oorzaken van het meningsverschil.
Sociale functies van conflict
De sociale functies van conflicten kunnen zowel positief als negatief zijn. De impact van conflicten hangt grotendeels af van het sociale systeem. In die groepen die vrij gestructureerd zijn, waar conflict de norm is, en tegelijkertijd ontwikkeldeffectieve mechanismen voor de afwikkeling ervan - tegenstrijdigheden dragen bij aan een toename van veerkracht, dynamiek en vooruitgang. Als de sociale groep een totalitaire organisatie heeft, waar het conflict niet is toegestaan en slechts op één manier wordt onderdrukt - met geweld, dan leidt het conflict tot desintegratie en disfunctioneren. Wanneer onopgeloste verschillen zich opstapelen, leiden ze tot ernstige sociale problemen.
Positieve kanten van het conflict
Confrontatie is een integrale bron van de ontwikkeling van de samenleving en de veranderingen die daarin plaatsvinden. Als het goed is ontwikkeld, heeft een conflict positieve resultaten. Deze omvatten:
• Progressieve veranderingen. Elke nieuwe onderneming veronderstelt de ontkenning van de oude. Dit is een soort conflict tussen de gevestigde fundamenten en nieuwe trends. Aangezien er achter elke actie een menselijke factor zit, is de confrontatie tussen de aanhangers van het oude en het nieuwe onvermijdelijk.
• Mobilisatie van middelen en aandacht. De positieve aspecten van het conflict in dit geval komen tot uiting in het feit dat het mensen ertoe aanzet om acties te ondernemen die nodig zijn om een ongemakkelijke situatie op te lossen. Door wederzijds respect, onwil om schandalen uit te lokken en andere zaken is het lange tijd mogelijk om moeilijke zaken te omzeilen. Maar als er een conflict ontstaat, moet je problemen oplossen en daarvoor alle nodige middelen en middelen mobiliseren.
• Betrokkenheid van de bevolking bij urgente problemen. Het conflict vestigt de publieke aandacht op moeilijke kwesties, en dit lokt op zijn beurt mensen uit totacties die bijdragen aan het oplossen van een negatieve situatie.
• Ontwikkeling van vrijdenken. Het conflict verergert in de regel de situatie en draagt bij aan de eliminatie van het "submission syndrome". De standpunten van de partijen bij het conflict worden door de deelnemers met grote ijver verdedigd, waardoor in een persoon al zijn verborgen bronnen worden gewekt.
Negatieve kanten van het conflict
De negatieve kanten van het conflict zijn disfunctionele verschijnselen die leiden tot een afname van de effectiviteit van de organisatie. Als we de negatieve aspecten van de tegenstellingen in meer detail bekijken, kunnen we de volgende onderscheiden:
• Mensen afleiden van echte problemen en doelen. Het gebeurt vaak dat het doel van het verslaan van de vijand redelijke argumenten overschaduwt, en egoïstische belangen beginnen te prevaleren. In dit geval lost het conflict geen dringende problemen op, maar leidt het alleen de aandacht ervan af.
• Toenemende ontevredenheid, depressie, wantrouwen jegens anderen en leiderschap. Deze verschijnselen verminderen de efficiëntie van arbeid en dragen niet bij aan de onthulling van het potentieel van mensen.
• Vruchteloze verspilling van kracht, energie en middelen voor de interne strijd. In conflictsituaties geven mensen bepaalde middelen uit, en wanneer deze kosten niet bijdragen aan het verbeteren van de ongunstige situatie, veroorzaakt dit een ongerechtvaardigd verlies van middelen die in een meer noodzakelijke richting zouden kunnen worden gebruikt.
Tekens van het conflict
In elk conflict worden de volgende actoren onderscheiden:
Een deelnemer aan een conflict is een persoon of een groep personen die betrokken is bij een conflictsituatie. De deelnemer mag niet eenswees je bewust van de ware doelen en doelstellingen van de confrontatie.
De aanstichter is een directe deelnemer aan het conflict. Hij is het die de confrontatie initieert.
Het onderwerp van het conflict is een persoon of groep mensen die een tegengestelde situatie creëert. De proefpersoon is in staat het verloop van het conflict voldoende te beïnvloeden, waarbij zijn belangen centraal staan. Het subject beïnvloedt ook het gedrag en de positie van de deelnemers aan het conflict, betrekt er nieuwe actoren bij en kan veranderingen in sociale relaties veroorzaken.
De partijen bij het conflict zijn nieuwe entiteiten die in staat zijn om als een onafhankelijk geheel op te treden. De partijen bij het conflict omvatten alleen die sociale entiteiten die actief optreden in relatie tot elkaar. De partijen bij het conflict zijn eenheden die zich vormen rond nieuw opkomende kwesties uit de overblijfselen van oude, uiteengevallen groepen.
Indirecte deelnemers aan het conflict
Indirecte deelnemers van de partijen bij het conflict zijn de onderwerpen die een incidentele rol spelen in de confrontatie. Bijvoorbeeld een aanstichter. Hij dwingt de conflictsubjecten tot actieve acties, terwijl hij zelf dan misschien niet aan deze confrontatie deelneemt. Bondgenoten of handlangers zijn personen die niet direct betrokken zijn bij de conflictsituatie, maar die tegelijkertijd morele of materiële steun bieden aan een of andere kant van het conflict.
Conflictoplossing
Elke conflictsituatie wordt vroeg of laat opgelost of bevroren. Om tegenstrijdigheden te elimineren en het probleem constructief op te lossen, is het noodzakelijk om te erkennen:het bestaan van het conflict en de belangrijkste deelnemers te identificeren. Dan loont het de moeite om de onderhandelingsprocedure te organiseren, gevoelige kwesties te bespreken, compromisoplossingen te zoeken en de aangenomen resoluties in praktijk te brengen.
Als dergelijke resultaten kunnen worden bereikt, kan het conflict worden beschouwd als een positief fenomeen met positieve gevolgen.
