Het lijdt geen twijfel dat de productiviteit van het team of een andere groep de sleutel is tot de succesvolle voltooiing van de taak. Dit is zelfs belangrijk wanneer collega's individueel werken en zelden groepsactiviteiten ondernemen. De psychologische sfeer onder medewerkers heeft een enorme impact op het hele werkproces, en relaties zullen het totale resultaat beïnvloeden.
De nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van psychologie is discutabel, maar het gebied van groepsdynamica is goed onderzocht en wetenschappers hebben veel kennis en ervaring verzameld. De meest toegankelijke, gemakkelijke en visuele manier om groepsinteractie te analyseren is de methode van sociometrische metingen. Met behulp hiervan wordt de positie van elk element van de groep in het systeem van relaties bepaald, verborgen beoordelingen, sympathieën en gehechtheden worden onthuld.
Geschiedenis van de methode
Methodologie (sociometrie) is gemaakt en ontwikkeldAmerikaanse wetenschapper-psycholoog J. L. Moreno. Met dit concept duidde hij sociale wetenschappen, psychologische theorie en een empirische methode aan om een groep te bestuderen die helpt bij het onderzoeken en reguleren van relaties tussen mensen.
Tegenwoordig gebruiken sociologie, sociale psychologie en psychotherapie een techniek als sociometrie om interpersoonlijke relaties in kleine groepen te bestuderen en te harmoniseren. Hoe de resultaten te verwerken, is een vraag van zowel psychologen als HR-managers. Wanneer u het boek met tests opent, vindt u een gedetailleerde beschrijving en instructies over hoe en wat u moet doen.
De theoretische basis van deze methode was de wens van de wetenschapper JL Moreno om alle aspecten (economisch, politiek, enz.) van iemands sociale leven uit te leggen, om te werken met concepten als emotionele relaties tussen mensen, voorkeuren en houdt niet van. De onderzoekspsycholoog en zijn studenten suggereerden dat de problematische situaties van de samenleving niet kunnen worden opgelost door klassenverdeling, maar door mensen te bewegen vanwege hun emotionele voorkeuren. Zo zal er een sociometrische revolutie plaatsvinden, die sociale relaties harmonieus zal maken.
J. L. Moreno introduceerde in zijn theorie een concept als het lichaam, en vond het heel belangrijk. Dit concept betekent de eenvoudigste emotionele eenheid die van de ene persoon op de andere wordt overgedragen en die daardoor het aantal en de kwaliteit van interpersoonlijke relaties bepa alt die individuen aangaan.
Algemene kenmerken van sociometrie
Om betrouwbare gegevens te verkrijgen, zijn niet alleen de resultaten van sociometrie belangrijk. Eerst moet u voorlopige informatie over de onderzoeksgroep verzamelen. Ten tweede, om vragen voor te bereiden en in feite het sociometrische onderzoek zelf uit te voeren. Ten derde is het noodzakelijk om de ontvangen gegevens tijdens het onderzoek te analyseren en te interpreteren. Natuurlijk omvat deze methode het gebruik van andere methoden, zoals observatie en statistische verwerking van sociometrie.
Een belangrijk punt om te onthouden bij het schrijven van vragen is dat ze niet abstract moeten zijn, maar specifiek, en een reële situatie weerspiegelen. Sociometrie wordt uitgevoerd in teams waarin collega's al lang samenwerken en voldoende informatie over elkaar hebben. Volgens tijdkenmerken - werken ze ongeveer zes maanden. De grootte van de studiegroep is 12-15 personen.
Deelname aan sociometrisch onderzoek is alleen vrijwillig. Vooraf worden de gedragsregels van respondenten bij psychologische experimenten besproken. Antwoorden moeten eerlijk zijn, omdat ze betrekking hebben op de emotionele kant van relaties in het team. Het komt voor dat de respondent moeite heeft met het invullen van het formulier of helemaal niet wil antwoorden. Onthoud dat het zijn recht is. Maar zelfs zo'n resultaat is belangrijk, zoals de methodologie (sociometrie) zegt. Hoe om te gaan met de resultaten in dit geval? Verwijder dit onderwerp uit het totaal en voer een individueel gesprek met hem om de reden voor de weigering te begrijpen.
Kenmerken van de groep
De procedure van de sociometrische methode is niet moeilijk, maar het is noodzakelijk om de regels en normen te volgen. Basisvoorwaarde is het gebruik van gepersonaliseerde vragenlijsten, omdat anonieme deelname geen latere interpretatie van de resultaten mogelijk maakt.
Er zijn ook enkele eisen aan de samenstelling van de studiegroep. Ten eerste moet het duidelijke grenzen hebben (medewerkers van een bepaalde afdeling, team, enz.), en ten tweede moet het bestaan minimaal 3 maanden, en bij voorkeur een half jaar.
Het zou een vergissing zijn om testen uit te voeren na een of ander feest, een bedrijfsfeest, omdat de groep nog twee of drie weken emoties zal hebben die verband houden met deze gebeurtenis, en dit zal leiden tot vervorming van de onderzoeksgegevens.
Er zijn ook bepaalde vereisten voor een specialist die sociometrisch onderzoek doet. Hij kan in geen geval lid zijn van het collectief, maar het vertrouwen van de groep in hem moet hoog zijn.
Onderzoeksprocedure
Sociometrische enquête wordt uitgevoerd in een aparte ruimte waar alle proefpersonen samenkomen. De manager leest de instructies en vragen, en de respondenten vullen het juiste formulier in. De vraag klinkt misschien als volgt: "Wie nodig je uit voor je verjaardag, en wie wil je niet zien op je vakantie?" Het onderwerp kiest er drie om in de groep te worden opgenomen en drie om te worden uitgesloten. De opties "niemand" en "allemaal" worden niet geaccepteerd. Iemand kiezen uitmedewerkers schrijft de proefpersoon voor zijn naam waarom hij het deed en de kenmerken van de persoon (naar zijn mening).
De essentie van de vraag zelf kan anders zijn, want het belangrijkste is een duidelijke, ondubbelzinnige en eenvoudige bewoording. De tekst moet aansluiten bij de leeftijd van de groepsleden, hun interesses en ontwikkelingsniveau. Hier is de procedure voor een methode als sociometrie. Hoe u de resultaten kunt verwerken, kunt u verder leren. Dit is erg belangrijk.
Een sociometrische matrix bouwen
Hulp bij de verwerking van sociometrie omvat een speciale matrix, die wordt opgevat als een tabel met de resultaten van de keuzes die door de proefpersonen zijn gemaakt. Aan de linkerkant worden de namen van de werknemers verticaal ingevoerd en horizontaal op precies dezelfde manier bovenaan de tabel.
Ook alle aanvullende informatie over de kenmerken van de onderwerpen wordt overgebracht naar de tabel.
Sociogram - een grafische uitdrukking van sociometrische gegevens
Het is natuurlijk onwaarschijnlijk dat een manager een wereldwijd wetenschappelijk doel heeft, dus het is helemaal niet nodig om de sociometrische status te berekenen. Het volstaat voor de manager om de algemene waarden van keuzes en weigeringen af te leiden volgens de "Sociometry" -methode. Elke psycholoog zal je vertellen hoe je de resultaten in zo'n situatie moet verwerken. Een sociogram is een gevisualiseerde onderzoeksresultaten. Het is handig, omdat je schematisch alle relaties in het team kunt zien.
Conclusie
De gepresenteerde methode is eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken, vereist geen extra financiële of andere kosten. Het werd in het begin van de 20e eeuw uitgevonden door J. L. Moreno, en tot op de dag van vandaag is hij vooral populair in de sociale psychologie.
