Iedereen kent het concept van conflict. Er zijn geen mensen in de wereld die nog nooit in hun leven met iemand ruzie hebben gehad. En alledaagse conflictsituaties die zich voordoen, zoals ze zeggen, "op kleinigheden", krijgen vaak helemaal niet veel aandacht, omdat ze de hele tijd voorkomen.
Weinig mensen die ruzie maken met familieleden of collega's, ruzie maken met willekeurige medereizigers in het openbaar vervoer, denken na over hoe dergelijke situaties zich precies ontwikkelen, welke wetten ze gehoorzamen, en daarom laaien ze op. Ondertussen is er een speciale wetenschap genaamd conflictologie, die deze specifieke situaties bestudeert.
Wat voor soort wetenschap?
Dit is een aparte discipline die de structurele elementen van conflicten bestudeert. Met andere woorden, deze wetenschap houdt rekening met alle aspecten van meningsverschillen, van het begin tot het einde.
Conflictologie bestudeert de patronen die inherent zijn aan dergelijke situaties, hun oorzaken en soorten ontwikkeling. Deze discipline is ontstaanhelemaal aan het begin van de vorige eeuw, en Karl Marx wordt beschouwd als een van de oprichters.
Belangrijkste theoretische benaderingen
Het is onmogelijk om de patronen te begrijpen waarmee de structurele elementen van het conflict afwisselend veranderen zonder algemene theoretische ideeën over dergelijke situaties. In deze discipline worden twee theoretische benaderingen als fundamenteel beschouwd.
In de eerste wordt de essentie van het conflict bepaald door de aanwezigheid van een botsing van verschillende meningen, krachten, verschijnselen en andere dingen. Met andere woorden, in de eerste benadering is het begrip van de term erg breed. Alle krachten, ook natuurkrachten, kunnen in dit geval als deelnemende partijen optreden. Een voorbeeld van dit type ontwikkeling van een situatie in het gewone leven kan absoluut elke willekeurig uitgebroken ruzie zijn.
De tweede benadering geeft de essentie van de conflictsituatie aan als een botsing van tegengestelde doelen of belangen. Een voorbeeld van dit type kan een politieke of wetenschappelijke controverse zijn, een botsing van economische belangen.
Hoe kunnen meningsverschillen ontstaan?
Naast de algemene typen worden conflictsituaties ook onderverdeeld in sociale en intrapersoonlijke situaties in overeenstemming met de karakteristieke ontwikkelingspaden.
Een sociaal conflict wordt beschouwd als een conflict dat in zijn ontwikkeling een uiterst acute vorm heeft aangenomen. Het ontstaat natuurlijk in de loop van de sociale interactie tussen de betrokken partijen. Een dergelijke situatie ligt in de tegenstelling van de onderwerpen van het conflict, die elke vorm kunnen aannemen, zowel open als verborgen zijn.
De kern van sociale conflictsituaties isinterpersoonlijke vijandigheid. Het verschil tussen interpersoonlijke meningsverschillen en sociale meningsverschillen is nogal arbitrair, het komt uitsluitend neer op de schaal van manifestatie en hoeveel belangen worden beïnvloed in de loop van de ontwikkeling.
Intrapersoonlijke conflicten zijn conflicten waarin er als zodanig geen tegenstanders zijn. De structurele elementen van het conflict verschillen in dit geval echter niet van het sociale type ontwikkeling, ze worden eenvoudig anders uitgedrukt. In het hart van het intrapersoonlijke type ontwikkeling van meningsverschillen, zoals in de sociale vorm, ligt een tegenstrijdigheid. Bij een intrapersoonlijk conflict is er geen externe oppositie tegen wie dan ook. Maar er zijn innerlijke ervaringen en vaak verzet van het individu tegen zijn eigen neigingen, verlangens of gewoonten.
Termdefinitie
Conflict is niets meer dan een uiterst scherpe manier om conflicterende situaties op te lossen waarin tegenstellingen botsen. In de regel gaat de ontwikkeling van meningsverschillen gepaard met openlijke of heimelijke oppositie tussen de deelnemers.
Het proces van ontstaan en ontwikkeling van dergelijke situaties wordt conflictgenese genoemd. Dit fenomeen is een dialectisch, dat wil zeggen continu proces dat kenmerkend is voor evolutionaire modernisering, de ontwikkeling van sociale werkelijkheden. Dit fenomeen wordt rechtstreeks uitgevoerd door het conflict, dat als een soort kern ervoor dient.
De algemene definitie van het begrip conflict is een situatie waarin alle betrokken partijen een bepaald standpunt innemen. Het is onverenigbaar met wat door de andere partijen wordt ingenomen,of het is er radicaal tegengesteld aan.
Structurele lijsten met conflictelementen kunnen zowel constructief als destructief zijn. Dit kenmerkt ook de oorzaken van het optreden, de genomen vormen en de ontwikkelingsstadia.
Belangrijkste tekenen van een conflictsituatie
Om elke situatie als een conflict te karakteriseren, moet je ervoor zorgen dat er drie hoofdkenmerken zijn. In het geval dat het niet mogelijk is om karakteristieke kenmerken te onderscheiden of ze ontbreken, is het niet de moeite waard om een gebeurtenis of fenomeen een conflict te noemen. Niet elk dispuut, ruzie of controverse behoort bijvoorbeeld tot dit soort sociale interactie. Soms hebben meningsverschillen, vooral als mensen ze graag willen bespreken en consensus willen bereiken, geen negatieve bijklank.
De volgende onderscheidende structurele elementen van een conflict moeten aanwezig zijn in een situatie:
- bipolariteit;
- activiteit;
- onderwerp.
Bipolariteit verwijst naar oppositie, oppositie of andere soorten tegenstellingen, in de regel onderling verbonden, met betrekking tot hetzelfde onderwerp van belang.
Activiteit is in dit geval een soort strijd met de andere kant. In militaire conflicten zijn dit bijvoorbeeld directe vijandelijkheden, en in familiegevechten, het overlaten van "aan moeder", het indienen van documenten voor echtscheiding, enzovoort. Bij meningsverschillen die oplaaien tussen mensen binnen gesloten gemeenschappen, bijvoorbeeld in een schoolklas of een werkteam, neemt activiteit vaak de vorm aan van boycots, negeren.
Het onderwerp is een partij bij het conflict, in de regel de initiatiefnemer. Als de partij waarop de activiteit van de initiatiefnemer gericht is echter vergeldingsacties onderneemt in dezelfde psychologische geest, dan wordt het ook een subject. Om een conflictsituatie van sociaal type te creëren, zijn dus ten minste twee onderwerpen vereist, en voor een intrapersoonlijke is één voldoende.
Structurele classificatie
Welke componenten vormen een volledige lijst van de structurele elementen van een conflict? Het antwoord op deze vraag begint met de classificatie van deze situaties.
Alle conflicten zijn onderverdeeld volgens de volgende parameters:
- duur;
- volume;
- bron van herkomst;
- fondsen;
- vorm;
- invloed;
- karakterontwikkeling;
- percolatiebol.
Dit zijn de belangrijkste structurele elementen van het conflict, met behulp waarvan het mogelijk is om elke situatie in kwestie volledig te karakteriseren en natuurlijk te demonteren en te classificeren. Elk van de bovenstaande parameters heeft zijn eigen structuur die het kenmerkt.
De volledige lijst van de structurele elementen van het conflict is als volgt:
- Feesten (deelnemers).
- Voorwaarden.
- Artikel.
- Activiteiten van deelnemers.
- Resultaat (resultaat).
Het is erg belangrijk om te weten wat een volledige lijst van de structurele elementen van een conflict is.
Classificatie op duur
Bij classificatie op duur zijn er meningsverschillen:
- briefonenigheid;
- lange termijn;
- eenmalig;
- herhalen;
- langdurig.
Korte conflictsituaties omvatten een familieruzie die geen serieuze reden heeft, een ruzie. Bijvoorbeeld als de echtgenoten ruzie maakten over wie de afwas moest doen na het eten of wiens beurt het was om de hond uit te laten. Dergelijke situaties worden niet gekenmerkt door de aanwezigheid van een diepe onderliggende reden, ze zijn oppervlakkig en putten zichzelf snel uit.
Langetermijnconflicten verschillen van kortetermijnconflicten door de aanwezigheid van ernstiger motiverende redenen van de kant van de partijen die niet toestaan dat de situatie snel eindigt. In de regel streven degenen die deelnemen aan een dergelijk conflict hun eigen belangen na, die lijnrecht tegenover de standpunten van de andere partij staan. Elke oorlog kan als voorbeeld dienen.
Eenmalige conflicten komen meestal niet terug nadat de partijen de zaken onderling hebben opgelost. Repetitief komen respectievelijk met benijdenswaardige frequentie voor en heel vaak om dezelfde redenen. Langdurige conflicten zijn conflicten die lang duren en die meestal geen constante hoge activiteit van de deelnemers hebben. Een voorbeeld van een dergelijke situatie is de situatie in de Gazastrook.
Classificatie op volume
Volgens de volumeparameter worden meningsverschillen als volgt geclassificeerd:
- regionaal;
- lokaal;
- globaal;
- persoonlijk;
- groep.
De volumeparameter verwijst naar zowel de territoriale verdeling als het aantal deelnemers in verschillendeniveaus.
Een voorbeeld van een wereldwijde conflictsituatie is een wereldoorlog. Een familieruzie kan dienen als voorbeeld van een persoonlijk conflict. Als de echtgenoten echter tijdens een confrontatie derden bij het conflict betrekken, bijvoorbeeld als ze de politie bellen of hun ouders bellen, wordt de situatie een groepssituatie.
Indeling naar herkomst en gebruikte middelen
Volgens de bron van herkomst worden de structurele elementen van het conflict in het kort als volgt geclassificeerd:
- false;
- subjectief;
- objectief.
In overeenstemming met de middelen die zijn gebruikt bij de ontwikkeling van de situatie, worden conflicten verdeeld in conflicten waarbij gewelddadige acties worden gebruikt en conflicten die plaatsvinden zonder dergelijke manifestaties.
Vormclassificatie
Volgens het geaccepteerde formulier worden meningsverschillen onderverdeeld in:
- antagonistisch;
- extern;
- binnenlands.
Antagonisme in een conflict is een gedwongen interactie van absoluut onverzoenlijke partijen. De uiterlijke vorm wordt opgevat als de ontwikkeling van een situatie waarin er een interactie is van verschillende partijen, bijvoorbeeld een persoon en de natuurkrachten. Maar een extern meningsverschil kan er ook een zijn die tussen mensen optreedt, maar uit het door hen bezette gebied of buiten de grenzen van de belangenkring wordt gehaald. De interne vorm van de ontwikkeling van het conflict is de interactie van de deelnemers binnen de grenzen van het object van hun belangen.
Ingedeeld door invloed en natuurontwikkeling
Scheiding van het conflict volgens de gegeven kenmerkende parameters is heel eenvoudig. Conflicten hebben twee soorten invloed op de samenleving: ze dragen bij aan vooruitgang of, integendeel, belemmeren ontwikkeling. Dit kenmerk is, net als alle andere, van toepassing op alle absoluut vergelijkbare situaties - van wereldoorlogen tot familieruzies.
Volgens de kenmerken van ontwikkeling kunnen conflicten zijn:
- opzettelijk;
- spontaan.
Een voorbeeld van een zich spontaan ontwikkelende situatie kan een willekeurige ruzie in het openbaar vervoer zijn. En voor een bewuste vorm van ontwikkeling zijn een bewuste wens van ten minste één onderwerp en inspanningen van zijn kant vereist.
Classificatie per lekgebied
Conflictsituaties kunnen zich op alle terreinen van het menselijk leven ontwikkelen. Over het algemeen zijn ze volgens deze functie onderverdeeld in de volgende typen:
- productie of economisch;
- politiek;
- etnisch;
- familie of huishouden;
- religieus.
De karakterisering van de structurele elementen van het conflict in overeenstemming met deze classificatieparameter wordt aangevuld met psychologische en juridische aspecten.
Wat wordt bedoeld met de structuur van een conflictsituatie? Definitie
Elke conflictsituatie heeft een duidelijke structuur. Dit wordt opgevat als een verzameling of een combinatie van een keten van statische componenten die stabiel zijn en tot één geheel vouwen - tot een conflict.
De structurele elementen van sociale conflicten zijn een soort kader van de situatie. Als ten minste één structurele component wordt verwijderd uit het algemene schema van onenigheid, is de situatie onmiddellijk opgelost.
Samenvatting van componenten
Welke parameters vormen de volledige lijst van de structurele elementen van het conflict? Het antwoord is hierboven al gegeven. Het is ook de moeite waard om de volgende elementen te vermelden:
- Zone van controverse. Dit is een kwestie van geschil, feit of vraag (een of meer).
- Ideeën over de situatie. Elk van de deelnemers aan het conflict heeft er zijn eigen idee van. Deze opvattingen komen duidelijk niet overeen. De partijen zien de zaak anders - dit schept in feite de basis voor hun botsing.
Hoe verschilt een organisatieconflict?
Het verschil tussen deze meningsverschillen en andere ligt in het feit dat de situatie wordt veroorzaakt door de specifieke kenmerken van de activiteiten van organisaties en de kenmerken ervan.
Onder dergelijke conflicten vallen op:
- intrinsiek of disfunctioneel;
- extern, interorganisatorisch;
- positioneel, geassocieerd met splitsingen in teams.
De belangrijkste structurele elementen van organisatorische conflicten zijn niet anders dan andere. Het bijzondere is dat de onderwerpen steevast top- en middenmanagers en vooraanstaande specialisten zijn.
In de regel ontstaan alle organisatorische conflictsituaties binnen een van de volgende systemen:
- organisatorisch en technologisch;
- economisch;
- micro-sociaal.
Deze systemen beïnvloeden de oorzaken van conflictsituaties in organisaties, maar niet hun structurele raster en ontwikkelingspatronen. Met andere woorden, een conflict dat is ontstaan tussen verschillende organisaties of dat zich binnen een van hen ontwikkelt, zal dezelfde patronen volgen als alle andere.
Een conflict dat is ontstaan binnen het economische systeem kan bijvoorbeeld liggen in de ontevredenheid van werknemers over het loon. In dat geval kunnen mensen gaan staken, het werkproces saboteren of anderszins hun ongenoegen uiten. Deze acties zijn niets meer dan een structurele manifestatie van activiteit. Natuurlijk zal het einde of de uitkomst van de situatie in dit voorbeeld een verhoging van de lonen of het ontslag van ontevreden mensen zijn.
Dat wil zeggen, organisatorische conflicten ontwikkelen zich in overeenstemming met algemene wetten en verschillen alleen van andere in de oorzaken van hun oorsprong.
