Sommige mensen lijken voor anderen erg getalenteerd, in staat om de moeilijkste problemen op te lossen. Maar deze uitstekende beoefenaars delen vaak één eigenschap: onbewuste competentie. Zelfs zonder de antwoorden op vragen te kennen, weten ze die te vinden. U kunt van deze mensen de juiste aanpak voor het oplossen van problemen leren. Immers, als er nog geen toverstaf voor het oplossen van problemen is uitgevonden, dan kunnen allerlei methoden en technieken elke persoon in staat stellen obstakels te overwinnen en vragen te beantwoorden die voor hemzelf relevant zijn.
Moeilijkheidsanalyse
De kern van veel probleemoplossende methoden is een proces in vier stappen:
- Eerst moet je bepalen wat het probleem is. Wat is de echte reden? Hoe werd duidelijk dat het echt bestaat?
- Daarna worden mogelijke opties voor het oplossen van dit probleem geselecteerd. Schrijf alle ideeën op die in je opkomen.
- De volgende fase is een voorlopige beoordeling van de opties en vervolgens de keuze van de meest geschikte. Wat is de beste strategie voor dit specifieke probleem? Welkede gemakkelijkste manier om het te doen? Misschien vereisen sommige strategieën extra middelen - financiën, gezondheid of connecties met mensen die er nog niet zijn. En daarom is het de moeite waard om stil te staan bij de beschikbare methoden.
- De laatste fase is de implementatie van de gekozen optie. Aan het einde van deze fase dient de vraag te worden beantwoord of de gekozen strategie succesvol was. Dit zal u helpen om de acties aan te passen in het geval van nieuwe problemen die vergelijkbaar zijn met de vorige.
Deze analysemethode bij het oplossen van problemen is de basis voor het oplossen van verschillende problemen. Op basis daarvan kun je allerlei variaties maken die zijn aangepast aan de individuele kenmerken van een persoon.
Sociale problemen: oplossingen
Onder de term 'sociaal probleem' versta je complexiteiten als werkloosheid, gelaagdheid van de samenleving, hoge morbiditeit en mortaliteit onder de bevolking. Methoden voor het oplossen van maatschappelijke problemen bestaan in de eerste plaats uit het nemen van bepaalde besluiten door de overheid. Ze komen tot uitdrukking in de wetgevingshandelingen van de heersende autoriteiten, die allerlei activiteiten uitvoeren om het probleem op te lossen, evenals het gebruik van moderne internetmogelijkheden. Ze stellen je in staat om openlijk te stellen dat er een bepaald probleem is. En internetgebruikers geven hun mening over een bepaald onderwerp en bieden verschillende alternatieve oplossingen.
Managementproblemen
In het proces van het ontwikkelen en adopteren van de organisatiestrategie kan de persoon die de beslissing neemt verschillende methoden gebruiken om managementproblemen op te lossen. Laten we er een paar bekijken.
- Ondervraging in twee fasen. Hiermee kunt u de belangrijkste factoren identificeren die van invloed zijn op de huidige situatie, door het individuele werk van experts.
- Factoranalyse. Hiermee kunt u gegevens krijgen over de analytische afhankelijkheid, die de mate van invloed van bepaalde factoren en hun indicatoren op de huidige situatie weerspiegelt. Meestal worden dergelijke gegevens verkregen uit statistische analyse.
- Economische waardering. Hiermee kunt u een conclusie trekken over de financiële toestand van de organisatie. Het wordt toegepast in de voorwaarden van beschikbaarheid van boekhoudkundige rapporten. Een typisch financieel model is gebaseerd op het bepalen van het break-evenpunt van de onderneming.
- De methode van beveiligingsvragen. Deze methode om problemen in een organisatie op te lossen, houdt in dat men aan de hand van suggestieve vragen tot antwoorden leidt. Ze kunnen zowel worden gebruikt in het proces van individueel werk als in een groepsdiscussie over een bestaande moeilijkheid.
Manieren om problemen in het leerproces op te lossen
Probleem stellen is een van de belangrijkste manieren van leren. Deze benadering stelt leerlingen in staat om het denkproces aan te zetten, eerdere ervaringen en kennis met betrekking tot de huidige moeilijkheidsgraad in de les terug te halen.
Een van de belangrijkste methoden om een leerprobleem op te lossen, is door de dialoog te stimuleren, waardoor leerlingen hypothesen kunnen bedenken. Motivatie wordt in de regel uitgevoerd door de leraar met behulp van de standaardzin: Wat?Enige hypothesen hierover? Deze vraag veroorzaakt de bevordering van absoluut alle veronderstellingen - zowel onjuist als beslissend, correct.
In het geval dat de klas stil is, of studenten alleen onjuiste hypothesen naar voren brengen, moet de leraar een hint geven naar de beslissende versie. Zo'n hint wordt door de docent vooraf bedacht ter voorbereiding op de les. Voor mondelinge verificatie wordt een andere standaardzin gebruikt: “Ben je het eens met deze hypothese of niet? Waarom?”
Moeilijkheidsupdate
Probleemoplossing is een lesmethode waarmee leerlingen zich het meest kunnen concentreren op het onderwerp van de les. Een andere manier om dit te doen is door een specifieke moeilijkheid te actualiseren. De leraar vraagt de klas bijvoorbeeld om de term "atmosferische druk" te definiëren. Dan stelt hij andere vragen. Bijvoorbeeld, waarom de indicatoren over verschillende delen van het aardoppervlak verschillend kunnen zijn. Het antwoord staat met krijt op het bord geschreven. Tijdens de les tekent de leraar ook verschillende diagrammen waarmee je de aandacht van de leerlingen verder kunt richten op een bepaalde moeilijkheid.
Creativiteit bij het oplossen van problemen
Het creatieve denkproces benadrukt de volgende kernpunten bij het oplossen van problemen:
- De noodzaak om de vorming van nieuwe ideeën en hun daaropvolgende evaluatie te scheiden. Als er wordt gebrainstormd, moet er voldoende tijd worden genomen om alle nieuwe ideeën vast te leggen. Mogelijke strategieën om obstakels te overwinnen dienen zoveel mogelijk te worden geformuleerd. Ze mogen niet gewaardeerd worden.totdat de brainstorm is voltooid.
- Problemen moeten worden geherformuleerd in duidelijke en beknopte vragen. Moedig uzelf, een andere persoon of groep aan om creatieve oplossingen te vinden, het zal veel gemakkelijker zijn als de moeilijkheid de vorm heeft van een specifieke vraag die een ongebruikelijk antwoord suggereert.
- Het gebruik van de woorden "ja, en" zal een grote bijdrage leveren aan het ontwikkelen van een nieuw idee. Een van de belangrijkste regels van improvisatie is dat elk creatief idee snel kan worden geruïneerd door het woord "maar …" ("Deze optie is goed, maar …"). Dit korte lexicale item moet koste wat kost worden vermeden. In plaats daarvan moet u de mogelijke oplossing voor het probleem aanvullen met de woorden "ja, en…".
Deze principes kunnen zowel worden toegepast bij het oplossen van individuele problemen als tijdens brainstormen. De beste manier om nieuwe ideeën te genereren is door interessante vragen te stellen en voort te bouwen op de randvoorwaarden die je al hebt. En het zal mogelijk zijn om later te beginnen met oordelen en beoordelingen - wanneer de aanval is voltooid.
Formuleer de moeilijkheid in omgekeerde volgorde
Een van de meest populaire creatieve probleemoplossende technieken. Tijdens het toepassen van deze benadering moet elke positieve verklaring worden veranderd in een negatieve. Als je bijvoorbeeld problemen hebt met het bedenken van nieuwe ideeën op het gebied van klantenservice, kun je je de slechtst mogelijke klantervaring voorstellen. Dit zal helpen om af te leiden van de standaardbenaderingen, en onverwachte wendingen in perspectief kunnen zeer succesvol zijn. Met de technologie kunt u zich automatisch afmeldenkritiek, helpt om tot nu toe onopgemerkte combinaties van ideeën te zien.
Willekeurige woordkeuze
Als de standaardmethoden voor analyse en probleemoplossing niet helpen, kun je je toevlucht nemen tot de meest ongewone en creatieve manieren. De betekenis van deze methode ligt in de volledig willekeurige keuze van een combinatie van woorden. De eenvoudigste manier om dit te doen, is door simpelweg in een tijdschrift, boek of krant te bladeren. Het is noodzakelijk om elke pagina te openen en vervolgens willekeurig uw vinger te bewegen tot het moment waarop u wilt stoppen. Als de vinger stopt bij een afbeelding of foto, moet u de naam van het fragment gebruiken. De afbeelding toont bijvoorbeeld een man en de vinger stopte op zijn hoed. In dit geval wordt het woord "hoed" gebruikt.
Deze techniek is zowel geschikt voor zelfstandig werk als voor het vinden van oplossingen in een groep. Hiermee kunt u binnen een paar minuten een geheel nieuwe associatieve array bouwen, die ofwel tot nieuwe ideeën zal leiden of een niet-standaard richting voor het creatieve proces zal laten zien.
Psychologische probleemoplossende technieken: ervaring gebruiken
De geschiedenis van het oplossen van problemen in de psychologie levert een groot aantal allerlei ideeën op die in de huidige praktijk erg nuttig kunnen zijn.
Zelfs in 1911 zag E. Thorndike hoe katten probeerden uit de kooi te komen waarin de onderzoeker ze had geplaatst. Op basis van het experiment kwam de wetenschapper tot een merkwaardige conclusie: als succes bij het oplossen van het probleem werd bereikt door vallen en opstaan,de volgende keer dat een soortgelijk probleem zich voordoet, is de kans dat precies de strategie wordt gebruikt die de vorige keer succesvol was, veel groter. Thorndike noemde dit fenomeen de wet van effect. Trial and error kan heel goed worden gebruikt als een effectieve methode om een probleem op te lossen. Op basis van Thorndike's onderzoek kan men ook concluderen dat de ervaring uit het verleden helpt om licht te werpen op de huidige moeilijkheid.
Het idee van Gest alt-psychologen: reproductief denken
Thorndike's ideeën zijn ontwikkeld door zijn volgelingen. Veel van deze wetenschappers waren voorstanders van Gest alttherapie. Ze voerden aan dat veel complexiteiten kunnen worden opgelost met behulp van de probleemoplossende methode van reproductief denken. De betekenis van deze benadering ligt in het feit dat de herhaalde reproductie van ervaringen uit het verleden een belangrijke hulp is bij het oplossen van het huidige probleem.
Productiviteitsbelemmeringen
Gest altpsychologen gebruiken deze benadering, die een gedetailleerde beschouwing van obstakels inhoudt om moeilijkheden op te lossen. De twee belangrijkste obstakels zijn als volgt.
- Obsessie. Iemand die in het verleden vastzat aan een bepaalde gedragsstrategie kan zich niet realiseren dat in de huidige situatie van vandaag deze methode helemaal niet werkt. Hij is zo geobsedeerd door een bepaalde strategie dat hij het gebrek aan effectiviteit van zijn acties niet opmerkt.
- Geen alternatieve methoden gebruiken. Deze cognitieve vervorming is vergelijkbaar met de vorige. Psychologen noemen het functioneelvastheid. Een persoon heeft bijvoorbeeld een liniaal, maar hij moet een gelijk stuk papier afsnijden. Hij fixeert op slechts één manier om de liniaal te gebruiken, vergetend dat hij niet alleen objecten kan meten, maar ook het oppervlak van het papier glad kan maken. Dan is het veel gemakkelijker om een vlakke plaat af te scheuren.
Hieruit kunnen we de volgende conclusie trekken: de beste methode om problemen op te lossen zijn niet-standaard oplossingen. De norm verwijst in dit geval naar de ervaring waar een persoon zich aan vastklampt. En het kunnen ook vooropgezette ideeën zijn over hun mogelijkheden, of over het gebruik van een bepaalde tool.
Het gebruik van deze methoden zal de moeilijkste problemen op verschillende gebieden oplossen. En methoden die gericht zijn op het activeren van creatief denken, zullen je aanmoedigen om je eigen benaderingen te bedenken om problemen op te lossen.
