Er zijn mensen met wie we ons op ons gemak voelen om te praten, we kunnen met ze praten, lachen en plezier hebben. En er zijn mensen met wie het integendeel onmogelijk is om een gemeenschappelijk gespreksonderwerp te vinden. Het belangrijkste hier is om contact te leggen.
Hoe de gesprekspartner te plezieren?
Het tot stand brengen van contact omvat drie hoofdstappen:
- Verbale interactie. Het impliceert een goede communicatie met een persoon. De toespraak mag geen obscene uitdrukkingen en scheldwoorden bevatten. Hoe puurder en mooier het is, hoe prettiger het is om naar te luisteren.
- Spraakinteractie. Het is noodzakelijk om op een rustige toon te communiceren en elke zin zorgvuldig uit te spreken. Als een persoon de helft van de woorden kletst of inslikt, is het vrij moeilijk om hem te begrijpen.
- Visuele communicatie. Een prettige gesprekspartner moet er verzorgd uitzien, het is noodzakelijk dat de gezichtsuitdrukking vriendelijk is, zodat hij lekker ruikt. Het is onwaarschijnlijk dat iemand graag met een verzorgd persoon communiceert.
Non-verbale communicatie. Dit concept verwijst naar de technologie van gebaren. Als een persoon constant druk maakt, met zijn armen zwaait en plotselinge bewegingen maakt in een poging iets aan de gesprekspartner uit te leggen, dan zal hij argwaan wekken. Psychologen zeggen dat een open, zelfverzekerde houding bijdraagt aan vertrouwen
De techniek om contact te leggen met een klant rust dus op drie belangrijke pijlers: een verzorgd uiterlijk, competente communicatie en een mooie stem. Oordeel zelf, wie zou meer vertrouwen in jou hebben gewekt? Een prettig persoon die informatie correct of onverzorgd weet over te brengen, chaotische zinnen uitspreekt en onbegrijpelijke gebaren maakt. Mee eens, de conclusie ligt voor de hand.
De eerste fase is het reguleren van relaties
Een mooi uiterlijk en competente spraak zijn niet genoeg om psychologisch contact te leggen. Om de vergadering zo productief mogelijk te maken, zijn er nog vijf basisstappen die genomen moeten worden.
De eerste fase omvat het reguleren van relaties. Een persoon die voor hem in een onbekende samenleving is, zal een klein ongemak voelen. Het eerste dat u moet doen, is deze psychologische barrière verwijderen.
In de eerste ontmoeting moet je het meer eens zijn en minder ruzie maken. Laat uw mening iets anders zijn dan de mening van de gesprekspartner, u lost dit meningsverschil later op. Nu is je belangrijkste doel om verbale spanning te verlichten. Als de vergadering in een zakelijke omgeving plaatsvindt, is het raadzaam om wat te praten over algemene onderwerpen, bijvoorbeeld over het weer,sportwedstrijden of politiek. Hier moet uw beoordeling van wat er gebeurt ook overeenkomen.
Als na 20 minuten communicatie de duur van de pauzes is afgenomen en de dialoog productiever is geworden, kan de eerste fase van het proces van het leggen en ontwikkelen van contacten tussen mensen als voltooid worden beschouwd.
Fase twee - aanspreekpunt
In de tweede fase van communicatie met de gesprekspartner is het noodzakelijk om overeenstemming te vinden. De geïnteresseerde dient vooraf meer informatie te hebben over de persoon met wie de ontmoeting gepland is. Misschien is hij een fervent jager of visser, verzamelt hij antiek en houdt hij zich bezig met handwerken. Je kunt alles over zijn interesses te weten komen op sociale netwerken of via gemeenschappelijke vrienden. Over je favoriete hobby moet je als bij toeval zeggen.
De tweede fase kan als succesvol worden beschouwd als de gesprekspartner tijdens het gesprek merkbaar opfleurt en regelmatig terugkeert naar zijn favoriete onderwerp. Het correct vinden van raakvlakken staat garant voor een vruchtbare samenwerking en een prettige indruk van jezelf.
Derde fase - totstandbrenging van één enkel principe
Het vaststellen van een gemeenschappelijk principe is de belangrijkste stap in het communicatieproces. Dit begrip verwijst naar het vormen van een mening over uw gesprekspartner. In totaal zijn er verschillende principes waarop verdere relaties kunnen worden gebaseerd.
- "Ik ben er klaar voor" - een persoon is een zelfverzekerd persoon. Het is moeilijk, bijna onmogelijkiets verwarren. Ze zal elk probleem niet als een beperking zien, maar als een test van haar capaciteiten.
- "Ik sta open" - een persoon staat volledig open voor zijn partner. Hij vleit hem niet en praat direct over zijn positieve en negatieve eigenschappen. Zo'n psychologisch object zal niet zeggen dat hij altijd op tijd zal aankomen, hij zal zeggen dat hij, net als iedereen, menselijke eigenschappen heeft die hij niet kan beheersen (er zal geen vlucht van het voertuig zijn, de wekker gaat niet af, de leiding zal thuis breken, enz.) e)
- "Ik ben hetero" - een persoon vertelt altijd de waarheid over alles en verfraait nooit om er beter uit te zien.
Alle bovenstaande principes spelen een positieve rol bij het leggen van contacten tussen mensen. Er zijn verschillende principes die kunnen leiden tot een negatief oordeel bij de gesprekspartner.
- "Ik ben terughoudend" - een persoon maakt nauwelijks contact, hij wil geen informatie over zichzelf geven en is niet klaar voor een productieve dialoog.
- "Ik weet het niet zeker" - een persoon zal altijd aan zijn capaciteiten twijfelen, hij zal op geen enkele vraag een bevestigend antwoord kunnen geven.
Dergelijke eigenschappen zullen de gesprekspartner laten begrijpen wat voor soort persoon er voor hem zit en of hij de wens zal hebben om met hem te blijven communiceren.
Vierde etappe - valkuilen
De vierde fase begint wanneer het proces van het leggen van een zakelijk contact enkele dagen aansleept. Met de nabijheid zullen partners beginnen op te merken dat ze onvolledige informatie over elkaar kennen. Het achterhalen van de waarheid over deze 'valkuilen' kan alleen door als initiatiefnemer op te treden. Het leek je bijvoorbeeld dat de persoon met jou niet direct en open genoeg is. Stel hem een provocerende vraag en analyseer zorgvuldig zijn reactie. Deze methode zal alle mogelijke twijfels snel wegnemen.
Vijfde fase - aanpassing
De laatste (laatste) fase van het leggen van contacten impliceert de aanpassing van partners aan elkaar. Tegen deze periode kennen de twee psychologische objecten al alle positieve en negatieve eigenschappen van elkaar. Nu kunnen ze op basis van deze informatie hun partner benaderen.
Waar is het voor?
Het is de moeite waard om apart te praten over waarom je deze verbinding in het communicatieproces moet ontwikkelen:
- Het is belangrijk om de technieken en manieren te kennen om contact te leggen met de cliënt om vertrouwen in hem te wekken. Een goed georganiseerd gesprek zal hem op een positieve manier opzetten - dit is de basis van een productieve relatie.
- Deze kwaliteiten zijn essentieel in een sollicitatiegesprek. Iemand die netjes gekleed is, mooi spreekt en positieve communicatieprincipes toepast, heeft meer kans om deze baan te krijgen.
- Elke zakenman zou het proces van het leggen en ontwikkelen van contacten moeten kennen. Een goede communicatie zal een enorme impact hebben op zijn activiteiten. Wie wil samenwerken met een onwetende die onaangenaam is om mee om te gaan?
- CorrectHet opbouwen van relaties is voor iedereen essentieel. In winkels, restaurants, het vervoer en op andere openbare plaatsen hebben mensen immers dagelijks veel contact met andere persoonlijkheden. "Kwaliteits"-communicatie zorgt voor een positieve mening over jezelf.
Feedback
Feedback is een andere manier om contact te leggen. Deze aanpak stelt u in staat om de juiste mening te vormen over uw gesprekspartner.
- Je moet letten op hoe iemand de vraag beantwoordt. Als hij in de ogen kijkt, geeft dit aan dat hij zo geïnteresseerd mogelijk is, het onderwerp communicatie ligt heel dicht bij hem. Een lome blik op de situatie in de kamer of het raam duidt op een gebrek aan interesse.
- Het is een heel goed teken als iemand tijdens een gesprek wat aantekeningen maakt in een notitieboekje. Dit suggereert dat hij de onderhandelingen op verantwoorde wijze benadert. Je moet zoveel mogelijk letten op de momenten waarop hij zijn aandacht vestigde.
- Tijdens de onderhandelingen komen er verschillende barrières naar voren. Een persoon zal bijvoorbeeld de interpretatie van verschillende termen en formuleringen niet begrijpen. Het is een goed teken als hij veel vragen stelt en probeert het lopende gesprek tot op de bodem uit te zoeken.
Feedback is een heel subtiele psychologische benadering. Als je een goede indruk van jezelf wilt maken, is het belangrijk om vooraf op deze nuances te letten.
Uiterlijk
De meest effectieve manier om contact te leggen wanneeronderhandelingen - een aantrekkelijk imago creëren. Het is onwenselijk voor een sollicitatiegesprek om zich in de duurste pakken te kleden. Het is belangrijk dat de afbeelding ingetogen en netjes is.
Een vrouw wordt aangeraden om een stijlvolle jurk te dragen voor onderhandelingen, die alle voordelen benadrukt en de gebreken van haar figuur verbergt. Een andere goede optie is een formeel pak. Kleding mag in geen geval benen en borst laten zien. Zo'n verdorven beeld wekt waarschijnlijk geen vertrouwen bij de gesprekspartner. Haar moet zoveel mogelijk worden gestyled. Het is noodzakelijk dat de make-up niet uitdagend is, maar integendeel de natuurlijke schoonheid van het gezicht benadrukt. Kies voor een manicure discrete vernissen.
Mannen wordt aangeraden om in pak naar de vergadering te gaan. Een klassieke jeans met overhemd kan een prima alternatief zijn. Het is helemaal niet nodig dat de kleding van een elite-ontwerper is. Meestal letten gesprekspartners op de kwaliteit van schoenen en het merk horloges. Een accessoire kan een speciale indruk op een persoon maken.
We moeten het ook hebben over het kleurenpalet. Voor een interview is het niet aan te raden om meerdere felle kleuren te combineren. Als de blouse of het overhemd bijvoorbeeld fel is, moeten de accessoires, broek of rok en schoenen neutraal zijn.
Non-verbale communicatie
Non-verbale communicatie speelt een belangrijke rol. Psychologen noemen het een verborgen dialoog. Hoe een persoon zich gedraagt tijdens een gesprek kan veel vertellen. Als hij bijvoorbeeld werkeloos zit, is hij hoogstwaarschijnlijk geslotenof verbergt iets. Een open, ontspannen houding geeft aan dat hij bereid is te communiceren.
Je moet alert zijn als een persoon nerveus is. Dit kan erop wijzen dat hij niet zeker is van zichzelf of iets verbergt. Faciliterende signalen zijn de volgende: als de gesprekspartner iets in zijn handen begint aan te raken, bijvoorbeeld actief gehannes met een knop van kleding of een theelepel.
Je moet de gezichtsuitdrukking zorgvuldig onderzoeken. Een enorm pluspunt als iemand een vriendelijke glimlach op zijn gezicht heeft. Dit is een teken dat hij in de stemming is voor productieve communicatie.
Contact leggen met het kind
Afzonderlijk de moeite waard om te praten over het leggen van contact met het kind. Als je het goed doet, kun je merkbaar dichterbij komen. Er zijn verschillende effectieve psychologische methoden om de communicatie te verbeteren. Onder hen zijn de volgende:
- Intensief ritme brengt zijn eigen regels in ons leven. Moeders zijn bezig met het opbouwen van hun carrière, uiterlijk, huishoudelijke taken en andere nuttige dingen. Hoe moeilijk het ook is, het is de moeite waard om minstens één uur per dag uit te trekken om met je baby te communiceren of te spelen.
- Je moet zo kalm mogelijk met je zoon of dochter communiceren, zonder je toon te verheffen. Als een ouder constant zijn kroost uitscheldt, is de kans groot dat hij opgroeit als een gesloten persoon.
- Je moet gewoon van je kind houden. Lees boeken met hem, ga wandelen, maak het huis schoon, kook samen en klets gewoon. Zelfs de meest gekwalificeerde oppas met een pedagogische opleiding kan de zorg van een geliefde moeder niet vervangen.
Contact leggen met een kind is echt heel belangrijk. Het draagt bij aan de vorming van vertrouwensrelaties tussen dierbaren, wat belangrijk is.
Conclusie
Als je niet weet hoe je met mensen moet communiceren, eindigt elk interview in een mislukking, heb je problemen in relaties met familieleden, dan is het tijd om na te denken over hoe je kunt leren hoe je contact tussen mensen kunt leggen. Met een paar simpele regels kun je dit veel succesvoller doen.
