Sommige situaties van interactie met mensen geven vreugde, harmonie, voldoening, andere - teleurstelling en wrok. Meestal zijn deze gevoelens wederzijds. Dan zeggen ze dat mensen contact hebben gelegd, een gemeenschappelijke taal hebben gevonden, hebben leren samenwerken. Al deze kenmerken impliceren het ontstaan van een bijzonder gevoel dat mensen bindt. Het gevoel van wederzijds vertrouwen, emotionele verbinding en wederzijds begrip wordt in de psychologie "rapport" genoemd.
Oorsprong van de term
Er wordt aangenomen dat de term is geïntroduceerd door twee wetenschappers: Vladimir Mikhailovich Bechterew en Friedrich Anton Mesmer.
De term werd oorspronkelijk gebruikt in de natuurkunde in de 18e eeuw, van waar het werd geleend. Het woord zelf is van Franse oorsprong, in vertaling betekent het "terugkeren". De eerste betekenis van de term verschilde van de moderne, wat duidt op het contact van meerdere mensen, waardooreen golf van vloeistoffen, die op zijn beurt het lichaam hielp genezen en kracht te herstellen.
Toepassingsgebieden
Momenteel wordt de term 'rapport' gebruikt in psychologie, psychoanalyse, hypnose en NLP. Deze kennisgebieden worden geassocieerd met het herstel en de harmonisatie van de mentale toestand van een persoon. Rapport in de psychologie is het tot stand brengen van zo'n contact tussen mensen waarin ze elkaars gedrag kunnen beïnvloeden.
Rapport leidt tot verschillende vormen van invloed. Dus tijdens het proces van hypnose heeft dit fenomeen een eenrichtingseffect, wanneer de specialist de patiënt domineert. Bij psychoanalyse gaat het om wederzijds contact, waarbij de psychoanalyticus de patiënt helpt bij het oplossen van zijn problemen. Het gebruik van rapport in NLP is een van de methoden van manipulatie, wanneer de ene partner opzettelijk voorwaarden schept om vertrouwen van de ander te wekken om zijn eigen doelen te bereiken.
Een levendig voorbeeld van het fenomeen kan het verhaal van A. I. Kuprin "Olesya" worden genoemd, waarin een meisje de stap van haar partner kopieert en op dezelfde golflengte met hem instemt. Op het moment dat er contact is, struikelt ze. Haar gesprekspartner strompelt achter haar aan. Het is dit fenomeen dat in de psychologie rapport wordt genoemd.
Instelmethoden
Om een verstandhouding in de psychologie tot stand te brengen - vertrouwensrelaties en emotionele intimiteit, is het noodzakelijk om je aan te passen aan de gesprekspartner, wat op verschillende manieren kan worden gedaan. Hieronder zullen we een aantal van hen nader bekijken.
Acceptatie
Bij het gebruik van deze methode spelen gezichtsuitdrukking, stemgeluid, manier van spreken, fysieke afstand tussen mensen een speciale rol. Interesse in de partner, zijn problemen, interesse om te helpen, moet op het gezicht worden gelezen. De gezichtsuitdrukking moet oprecht en open zijn, de toon moet zacht en sympathiek zijn. Het volume van de stem moet overeenkomen met een vertrouwelijk rustig gesprek, zonder luide tonen met pogingen tot dwang. De afstand tussen partners wordt als optimaal beschouwd voor het bereiken van vriendelijke interactie wanneer deze iets meer is dan armlengte.
Elk detail in de pose van de gesprekspartner, de positie van zijn handen, gebaren zullen hier belangrijk zijn. Alle details moeten een vriendelijke houding uitdrukken, een oprecht verlangen om te helpen. In een situatie waarin, wanneer de afstand tussen de gesprekspartners kleiner wordt, de partner weggaat, moet men niet volharden. Met geduldig gebruik van de resterende elementen, zal het resultaat worden bereikt.
Aanpassing door houdingen en gebaren
De methode is gebaseerd op de experimenten van wetenschappers waarbij de proefpersonen onderling ruzie maakten, in dezelfde houding of in spiegelhoudingen. Hieruit is geconcludeerd dat het moeilijk is voor mensen om ruzie te maken met iemand die zich in dezelfde positie bevindt. Op basis van deze conclusie is een methode ontwikkeld voor fysiologische aanpassing aan de gesprekspartner, waarbij de acties van de partner vastliggen en het kopiëren direct of spiegelend is.
De hoofdregel hier is de natuurlijkheid van gedrag, zodat de gesprekspartner dergelijk gedrag niet als een aanfluiting opvat en nietverder weg verhuisd. Beginners die de techniek onder de knie hebben, wordt aangeraden om te beginnen met het kopiëren in spiegelbeeld, omdat dit minder opv alt. Kopiëren zouden de belangrijkste bewegingen moeten zijn, zoals het kantelen van het hoofd, volume en toon van de stem, en geleidelijk kleinere toevoegen. Nadat ze deze punten onder de knie hebben, gaan ze verder met het bereiken van een ademrapport. De techniek wordt als vrij complex beschouwd en biedt aan zich aan te passen aan het ritme van de ademhaling van de gesprekspartner, waardoor hij in resonantie met hem gaat.
Aanpassing door spraak en denken
De methode van aanpassen door te denken is de moeilijkste, maar het resultaat van deze techniek is superieur aan de vorige. Het contact op denkniveau blijft lang stabiel en is niet afstandsafhankelijk. Allereerst vereist de techniek de analyse van de gesprekspartner en de definitie van zijn manier van denken. Er zijn drie soorten van de laatste: auditief, visueel en tactiel.
Om het gebruik van spraakanalyse te bepalen voor de aanwezigheid van markeringen - woorden die het type denken kenmerken. Het gebruik van woorden die bij geluid horen, spreekt dus van het eerste type. Het gebruik van woorden van visuele aard in spraak (bijvoorbeeld heldere / briljante perspectieven) duidt op hetzelfde type denken. Dienovereenkomstig gebruikt een persoon met tactiel denken woorden die gewaarwordingen karakteriseren (bijvoorbeeld vast overtuigd). De verdere techniek is om je toespraak aan te passen aan het denken van de gesprekspartner, om dezelfde aantekeningen te maken.
Naast de bovenstaande technieken worden de volgende methoden van rapport in de psychologie onderscheiden:
- Aanpassing door neurologische niveaus, inclusiefstem af op de golf van waarden, overtuigingen, identiteit en doelen van de ander.
- Persoonlijke aanpassing op basis van acceptatie van de sociale rol van de gesprekspartner.
- Metaforische aanpassing.
Metaforische methode
De metaforische methode is erg interessant en ongebruikelijk. Hij biedt een van de opties voor metaforen: relatief, bridge en lotus. De essentie van de methode met de metafoor "relatief" is om de gesprekspartner als een naast familielid te presenteren en op dezelfde manier met hem te communiceren. Door de rol van een familielid op zich te nemen, zullen er geen onoprechtheid en pretentie verschijnen, waardoor vertrouwen en emotioneel contact ontstaat met de gesprekspartner.
De brugmetafoor komt tot uiting in de visualisatie van een prachtige brug tussen de kisten van de gesprekspartners. Op deze brug moet men zich tijdens de visualisatie voorstellen hoe de partners naar elkaar toe bewegen en een vriendelijk gesprek voeren.
Lotus wordt ook geassocieerd met visualisatie. De bloem wordt weergegeven als bloeiend in de borst en omhult alle gesprekspartners met zijn geur.
Naast al het bovenstaande zijn er verschillende gemengde modellen die bepaalde kwaliteiten van de gesprekspartner beïnvloeden en kopiëren in het gedrag van de partner om het doel te bereiken.
Doelen van het gebruik van rapport
De waarde van rapport in de psychologie is vrij groot, aangezien vriendelijk emotioneel contact grotendeels het menselijk gedrag beïnvloedt.
Niet iedereen wil een psychoanalyticus worden die vanuit een professioneel oogpunt een verstandhouding nodig heeft. Maar dit fenomeen helpt niet alleen in de psychologie, maar ook op elk ander gebied dat erbij betrokken isinteractie met mensen.
Als een persoon geen manipulator wil zijn, dan moet men ook niet weigeren de details van het tot stand brengen van een verstandhouding te kennen, omdat niemand garandeert dat anderen hem niet tot voorwerp van manipulatie zullen willen maken. Kennis van de mechanismen stelt u in staat om de bedoelingen van de gesprekspartner op tijd te begrijpen.
Rapport in de psychologie wordt ook gebruikt voor een persoon om met zichzelf te werken, om zichzelf te accepteren, om zijn eigen doelen te realiseren. In een situatie met een laag zelfbeeld en een tegenstrijdige houding ten opzichte van de wereld, is het aan te raden om een metaforische verstandhouding op te bouwen in relatie tot jezelf en de wereld, en zo af te stemmen op een gevoel van eenheid met alles om je heen.
