Wat is gezelligheid? Vroeg of laat denkt iedereen erover na. Deze kwaliteit is nodig voor alle mensen om succes te behalen. Zonder een hoge mate van gezelligheid zijn managers, mensen uit de dienstverlenende sector, pr-specialisten, enzovoort moeilijk voor te stellen. Het impliceert het vermogen om snel een gemeenschappelijke taal met tegenstanders te vinden, onmiddellijk de gedragslijn te veranderen afhankelijk van de omstandigheden en het vermogen om op dezelfde golf af te stemmen met totaal verschillende mensen.
De meeste HR-medewerkers letten meestal niet op de lijst met persoonlijke kwaliteiten die in het cv worden vermeld, maar de afwezigheid van deze specifieke kwaliteit zou de werkgever moeten waarschuwen en zal zeker argwaan wekken.
Wat is gezelligheid vanuit het oogpunt van een HR-manager? Allereerst is het de ervaring van zijn werk, maar ook de resultaten die hij eerder kon bereiken. Alle klantgerichte beroepen impliceren de aanwezigheid van deze vaardigheid, het is noodzakelijk voor succesvol werk. Ervaren personeelsfunctionarissen maken onderscheid tussen de volgende soorten communicatieve vaardigheden: schriftelijk en mondeling.
Geschreven
Je kunt het al beoordelen aan de samenvatting, aan de aanwezigheid van stilistische en grammaticale fouten erin, vooral als het gaat om een verantwoordelijke functie. De aanwezigheid van fouten is een andere reden om de behandeling van de kandidatuur van de sollicitant te beëindigen.
Een andere indicator is hoe gestructureerd, compleet, duidelijk en beknopt het cv is, hoe de functionaliteit en prestaties van de sollicitant worden beschreven. Het is echter niet de moeite waard om hier alles in te veel detail te beschrijven.
Verbale communicatie
Je kunt het controleren tijdens een persoonlijk interview, maar ook door middel van psycholinguïstische analyse. Er zijn verschillende criteria die dit soort gezelligheid kunnen beoordelen.
- Het vermogen om je gedachten duidelijk en gemakkelijk te formuleren. Spraak moet logisch en gestructureerd zijn. Daarom stellen HR-managers vaak vragen waarop gedetailleerde antwoorden nodig zijn. Wat is gezelligheid, zo niet beknoptheid? Immers, zoals u weet, is beknoptheid het zusje van talent. Bijvoorbeeld als u wordt gevraagd over uzelf te vertellen. Bovenal wordt een korte, gestructureerde introductie over jezelf, die niet langer dan vier minuten duurt, op prijs gesteld.
- Adequaatheid. Een van de belangrijke indicatoren van de aanvrager is de juiste houding ten opzichte van zichzelf en anderen. Het vermogen om vanaf de eerste minuten van een gesprek naar 'jij' over te schakelen, is geen hoge mate van gezelligheid, maar eerder iemands gebrek aan professionele etiquette.
- Het vermogen om te luisteren. Zonder dit kunnen mensen geen constructieve dialoog voeren. Degenen die constant praten en anderen niet horen, zullen geen wederzijds begrip vinden met hun gesprekspartner. De effectiviteit van onderhandelingen met zo'n tegenstander zal gelijk zijn aan 0 en zal vaak een negatieve indruk achterlaten.
- Het vermogen om een gesprekspartner te overtuigen is een van de antwoorden op de vraag wat communicatieve vaardigheden zijn. Met behulp van psychologische technieken kan een persoon de aandacht van een tegenstander vasthouden, zijn reactie op verschillende zinnen herkennen en zijn gedrag afhankelijk hiervan tijdig veranderen. Dit, en het vermogen om gebarentaal correct te interpreteren, is een zekere manier om het te begrijpen.
