Groepsconflict is een confrontatie tussen groepen mensen met verschillende waardesystemen en belangen. In elke samenleving zijn er groepen die vijandig tegenover elkaar staan. Het is heel normaal. Maar om mensen normaal met elkaar te laten communiceren, moet je compromissen kunnen vinden. Hoe je dat doet? Lees hieronder.
Definitie
Groepsconflict is een confrontatie tussen partijen met verschillende belangen, ambities en doelen. De onderwerpen van het conflict zijn leden van twee of meer groepen. Mensen hebben de neiging om zich te verzamelen om hun belangen en waardesystemen te verdedigen. Gelijkgestemde mensen helpen te begrijpen dat er mensen in deze wereld zijn die het waardesysteem van het individu delen en ondersteunen. Wat is het voorwerp van het conflict? Geschillen tussen groepen zijn verschillend. Mensen verdedigen hun belangen, ideologische waarden en persoonlijke voordelen. Groepen strijden om status, macht en middelen. Zo'n strijd is er al sinds mensenheugenis gaande tussen mensen.
Wat is conflict? Dit is een confrontatie tussen twee groepen. Het conflict istegenstrijdigheid van belangen, wat leidt tot ernstige meningsverschillen tussen mensen. Meestal gaat een dergelijke oppositie gepaard met een sterke emotionele opleving. En in de regel zijn emoties erg negatief.
Beelden
Conflicten zijn anders. Er zijn drie hoofdtypen:
- Open. Mensen verbergen hun emoties en gevoelens niet voor anderen. Ze verklaren openlijk hun rechten en verlangens. Collectieve intelligentie helpt elk individu om hun belang te voelen. Een groep gelijkgestemden kan langer weerstand bieden aan een andere groep. Eén persoon is niet in staat een lange strijd te voeren zonder morele steun. Dergelijke conflicten worden snel opgelost, omdat ze te duidelijk zijn en onmogelijk te negeren.
- Verborgen. Een groep mensen zal niet altijd openlijk hun eisen kenbaar maken. Vaak proberen mensen hun eisen te versluieren zodat ze meer censuur en tact laten klinken. Dergelijke conflicten zijn vaak te zien in de onderneming. Ontevreden medewerkers zijn bang om direct hun onvrede te uiten. Ze zullen hun ware bedoelingen onder verschillende voorwendsels verbergen. Een latent conflict kan niet snel worden opgelost, tenzij de oorzaak onmiddellijk wordt vastgesteld.
- Potentieel. Groepsconflicten, die op dit moment niet al te ernstig zijn, kunnen jaren rijpen. En het zal uitbreken wanneer de omstandigheden de positie van de groep zullen helpen versterken.
Oplossingen
Hoe het conflict op te lossen? Er zijn twee oplossingen die helpen bij het oplossen van problemen.
- Antagonistisch. groepsconflict indeze zaak zal worden beslist totdat een groep wint. Deze methode wordt als erg moeilijk beschouwd. De tegengestelde partijen zullen elke methode gebruiken om de vijand te verslaan. In dit geval past het gezegde "het doel heiligt de middelen" perfect. De getroffen groep zal een hekel hebben aan de winnaar en zal onmiddellijk proberen wraak te nemen.
- Compromis. De ontwikkeling van het conflict zal plaatsvinden zonder enige gevolgen. Groepen mensen zullen een oplossing voor het probleem vinden die beide tegengestelde partijen tevreden zal stellen. Deze manier van probleemoplossing is de meest redelijke, omdat de relaties tussen mensen niet verslechteren, omdat beide tegengestelde groepen gedeeltelijk aan hun eisen voldoen.
Functies
Conflicten zijn een integraal onderdeel van elke relatie. Daarom is het niet verwonderlijk dat ze zowel positieve als negatieve functies hebben.
- Eenheid van gelijkgestemden. Collectieve intelligentie helpt je om snel je doelen te bereiken. Mensen binden en functioneren goed als een groep. Verenigd door gemeenschappelijke interesses, kunnen ze iets nieuws creëren, interessante oplossingen voor problemen vinden en snel hun doelen bereiken.
- Spanningsontlading. Elk misverstand leidt tot een gespannen sfeer in de groep. Mensen kunnen niet nuchter denken, omdat hun zenuwstelsel onder spanning staat. Succesvolle conflictoplossing helpt een persoon om hun emoties te uiten en zich beter te voelen.
- Emotionele kosten. Mensen die in conflict zijn met iemand verwonden hun zenuwstelsel. Ze kunnen nietfocus op niets anders dan uw problemen. En totdat het conflict is opgelost, zullen ze in het ongewisse blijven.
Stappen
Elk conflict doorloopt verschillende ontwikkelingsstadia vanaf het begin tot een succesvolle oplossing.
- Er is een probleem opgetreden. In de eerste fase wordt de essentie van het probleem onthuld en probeert een groep mensen hun doelen met adequate methoden te bereiken. De onderhandelingen zijn aan de gang, de standpunten van de partijen worden onthuld en de tegenstanders verschijnen.
- Open conflict. Als het in de eerste fase niet mogelijk is om tot een gemeenschappelijke mening te komen, ontstaat er een koude of open oorlog. De groepen praten luid, raken geïrriteerd en proberen op elke mogelijke manier om te krijgen wat ze willen.
- Relaties opbouwen. Nadat het conflict is opgelost, is het niet altijd mogelijk om snel relaties aan te gaan tussen leden van verschillende groepen. Als een bepaalde groep heeft gewonnen, kunnen tegenstanders wrok koesteren, wat een reden zal worden voor een nieuw conflict. Daarom moet bij het oplossen van een controversieel probleem een compromis worden gevonden.
Redenen
De bronnen van conflicten in elke groep zijn hetzelfde. Mensen willen hun doelen bereiken, dus verenigen ze zich. Wat veroorzaakt het vaakst conflicten?
- Sociale ongelijkheid. Het gebeurde gewoon zo dat altijd sommige mensen zich in een bevoorrechte positie bevinden. Zulke mensen zijn slim, goed opgeleid en rijk. Ze willen geen mensen met een lager inkomen in hun kring toelaten. Deze gang van zaken past niet bij de onderdrukten. Ze willen een beter leven en een loonsverhogingstatus.
- Misverstand. Elke persoon is vrij om gebeurtenissen te interpreteren vanwege zijn ontwikkeling, intellect en moraliteit. Het is nooit mogelijk om hetzelfde probleem op dezelfde manier te bekijken. Daardoor ontstaan er conflicten die de samenleving in verschillende delen verdelen.
- Strijd om de macht. Hoe goed de overheid ook is, er zullen altijd ontevreden mensen zijn. Wie de schuldige is en wat te doen in zo'n situatie, bepa alt iedereen voor zichzelf. Meestal worden mensen in groepen verdeeld. Sommigen ondersteunen de huidige gang van zaken, terwijl anderen het management willen veranderen, in de overtuiging dat het leven beter zal zijn met een machtswisseling.
- Generatie verschil. Jongere mensen zijn liberalen, terwijl oudere leden van de samenleving meestal conservatief zijn. Verschillen in opvattingen en belangen zorgen vaak voor conflicten.
Stappen van conflictoplossing
Om een controversieel probleem met succes op te lossen, moet je het probleem in de schappen oplossen en vervolgens elimineren.
- Diagnose. In dit stadium ontwikkelen de groepen hun vereisten, kiezen ze een strategie die ze zullen volgen om de tegenpartij te winnen.
- Discussie. Collectief onderhandelen tussen twee tegengestelde groepen helpt om de mening van tegenstanders beter te begrijpen. Groepen stellen hun eisen en brengen tegenstanders op de hoogte. Nadat je alle omstandigheden hebt verduidelijkt, kun je een beslissing nemen.
- Conflictoplossing. Wie de schuldige is en wat te doen, wordt bepaald in de eerste twee stadia van het ontstaan van een discutabele situatie. De derde fase is het vinden van een compromis of een volledige overwinning voor een van detegengestelde kanten.
Conflictaanpassing
De wetenschap van conflictologie lost alle problemen op die verband houden met betwistbare situaties die zich in verschillende teams voordoen. Om elk probleem op te lossen, moet je de wens hebben om contact te maken. Hiervoor heeft elk van de groepen zijn eigen leider. De verantwoordelijke drukt de belangen van zijn medemensen van de rede uit. Als alle leden van de groep deelnemen aan conflictoplossing, ontstaat er een bazaar. Daarom zal het probleem worden opgelost door twee personen of een kleine groep vertegenwoordigers van elk team. Aanpassing komt door discussie. De tegengestelde partijen geven hun mening over de oplossing van het conflict. Als gevolg hiervan wordt de controversiële situatie opgelost volgens een van de twee scenario's:
- duidelijke winnaar komt naar voren;
- er wordt een compromis gesloten.
Negatieve effecten van conflicten
Het zijn er niet zo veel, maar ze zijn behoorlijk belangrijk:
- De vernietiging van vriendschappen. Als de leden van twee tegengestelde groepen vrienden waren, dan is de verdere ontwikkeling van dergelijke relaties een grote vraag. Metgezellen zullen proberen de verbinding van hun supporters te verstoren en zullen uit alle macht bewijzen dat het niet nodig is om oude banden te onderhouden.
- Elk conflict verstoort de normale gang van zaken. Als het bedrijf onenigheid heeft tussen werknemers, dan komt het normale functioneren van de onderneming in het geding. In plaats van hun plichten te vervullen, zullen mensen zich bezighouden met het regelen van de relatie.
- Verliesreputatie. Weinig mensen weten hoe ze hun woorden moeten beheersen en verantwoordelijk zijn voor elke uitgesproken zin. Vaak gooien mensen woorden in de wind zonder na te denken over de gevolgen. Openbare uitspraken die met ijver worden gedaan, kunnen averechts werken op elk lid van de groep. Mensen kunnen in het heetst van de strijd iets zeggen en zullen veel tijd en moeite moeten steken in het herstellen van hun reputatie.
De positieve impact van conflicten
Conflicten tussen mensen mogen niet als een tragedie worden opgevat. Menselijke misverstanden zijn de norm. Het was immers niet voor niets dat onze voorouders met de uitdrukking kwamen dat de waarheid in een dispuut geboren wordt. Wat zijn de positieve aspecten van het conflict?
- Elke controversiële situatie helpt een groep mensen, evenals elk individu, om zichzelf beter te begrijpen. Een persoon beoordeelt het waardesysteem en zorgt ervoor dat hij correct denkt. Schaam je nooit om je fouten toe te geven. Het is zonde om de verkeerde weg te gaan, die de persoon als goed beschouwt.
- Elk probleem kan het team op de been brengen. Mensen hebben de mogelijkheid om naar hun bondgenoten te kijken en te begrijpen wat voor soort samenleving hen omringt. Vriendschappen worden vaak gevormd tijdens het ontstaan van geschillen, die, nadat het conflict is opgelost, nog vele jaren in stand blijven.
- Elke persoon begint persoonlijke prioriteiten op de juiste manier te prioriteren. De essentie van de kwestie van een controversiële situatie is vrij duidelijk. De groep vecht om haar belangen te verdedigen. En elk individu kan begrijpen dat het probleem dat wordt aangepakt van vitaal belang voor hem is. Prioritering helpt een persoon te groeien en op koers te blijven.gekozen levensloop.
Tips
Wilt u het conflict snel oplossen? Volg dan deze tips:
- Groepen die in conflict zijn, moeten gedwongen worden samen te werken voor sociale voordelen. Werk brengt mensen samen. Gezamenlijk betrokkenheid bij nuttige activiteiten dwingt leden van strijdende groepen om hun tegenstanders vanuit een andere hoek te bekijken. De opkomende sympathie zal helpen de spanning te verlichten en teniet te doen.
- Als je de controversiële kwestie niet snel kunt oplossen, moet je het waardesysteem vervangen. Laat wat een prioriteit leek naar de achtergrond verdwijnen. Het belangrijkste is om mensen te laten geloven dat de essentie van het conflict niet belangrijk is, en het is niet nodig om nu een winnaar en een verliezer te vinden.
- Leden van groepen moeten niet alleen met elkaar omgaan, maar ook met andere mensen. Iemand die communiceert met onafhankelijke personen die niet deelnemen aan het oplossen van een moeilijke situatie, kan goed advies krijgen of hun mening over sommige dingen heroverwegen.
