In het gewone leven ontvangen en verstrekken mensen elkaar elke dag, elke minuut. Op deze manier leren we het standpunt van anderen over ons gedrag kennen en brengen we onze houding ten opzichte van hen over. Dit proces vindt niet alleen plaats in iemands persoonlijke leven, maar ook in werkcollectieven.
In het bedrijfsleven is feedback de uitwisseling van observaties en meningen over productieprocessen. Deze informatie kan zowel positief als negatief zijn. Het doel van het verkrijgen van informatie over het werk van de organisatie is om de sterke en zwakke punten van de activiteiten van het team te verduidelijken. Correct overgebrachte positieve feedback, samen met motivatie, kan de productiviteit van werknemers aanzienlijk verhogen. Het stelt hen in staat om hun fouten te zien en deze te corrigeren.
Feedback in bedrijfsbeheer wordt opgevat als berichten die van werknemers naar de manager komen en vice versa. Als u de interesse van een werknemer voor werk niet wekt, zal hij maximaal 50% van zijn capaciteiten werken. Motivatiemanagement helpt om met dit probleem om te gaan. Het is een manier om een organisatie te leiden die afhankelijk is van prikkels als een manier om te managen.
Motiverend management geeft prioriteit aan motivatie omover strakke administratieve controle. Met behulp van deze aanpak is er bewustzijn en keuze voor manieren om de invloed van externe impulsen te herstructureren, de activiteiten van medewerkers aan te passen, gemeenschappelijke belangen, waarden, normen op elkaar af te stemmen. Positieve feedback vormt de kern van de verandering in de activiteiten van medewerkers.
Er zijn veel verschillende stimuleringsmodellen. Elke leider bouwt zelf zijn eigen concept van motiverend management, gebaseerd op inzicht in de drijvende krachten van de activiteiten en het gedrag van medewerkers. Het is mogelijk de arbeidsproductiviteit te verhogen, niet alleen door de lonen te verhogen en de arbeidsomstandigheden te verbeteren, maar ook door het zelfrespect, het gevoel van bekwaamheid en de tevredenheid van de mensen over het productieproces te vergroten.
Positieve feedback ondersteunt constructief teamwerk. Het vermogen om het te bieden is een verworven vaardigheid. Het kan op de volgende manieren worden ontwikkeld:
- Beperk bij het evalueren van het werk van medewerkers niet alles tot kritiek. Focus op manieren om bugs op te lossen. Vind sterke punten in de activiteiten van mensen en gebruik ze bij het plannen van zijn toekomstige werk.
- Concentreer je bij het geven van feedback op de behoeften van anderen.
- Je moet klaar zijn voor een dialoog over werk, openstaan voor communicatie. Luister goed naar de gesprekspartner.
- Scheid feiten van persoonlijke mening. Als je iets niet begrijpt, stel dan een vraag.
- Let op gedrag dat gemakkelijk kan zijnverandering die nog geen gewoonte is geworden voor een persoon. Het veranderen van ingesleten gedrag is moeilijk, leidt vaak tot frustratie en heeft een negatieve invloed op de productiviteit.
- Wacht tot de medewerker je zelf vraagt om commentaar op zijn werk. Positieve feedback werkt alleen als mensen met elkaar willen communiceren.
