De beschikbaarheidsheuristiek is een intuïtief proces of mentaal label waarmee een persoon de frequentie of mogelijkheid van een gebeurtenis gemakkelijk evalueert, op basis van voorbeelden die gemakkelijker te onthouden zijn en als eerste in je opkomen. Dit proces wordt als subjectief beschouwd, aangezien het individu de betekenis van gebeurtenissen evalueert en voorspelt tot eenvoudige oordelen of meningen die gebaseerd zijn op zijn eigen herinneringen. Een persoon beoordeelt bijvoorbeeld de mogelijkheid van diabetes bij mensen van middelbare leeftijd op basis van herinneringen aan hun kennissen en hun verhalen. Wat is de beschikbaarheidsheuristiek?
Laten we eens nader kijken
Een persoon probeert bijvoorbeeld een beslissing te nemen, met deze beslissing associeert hij een aantal gerelateerde gebeurtenissen of fenomenen die onmiddellijk in je opkomen en helpen om stevig voet aan de grond te krijgen in iemands hoofd tot een mening. De beschikbaarheidsheuristiek wordt vooral gebruikt bij acceptatie.management beslissingen. Simpel gezegd, een persoon zal besluiten dat sommige situaties vaker voorkomen dan andere, alleen maar omdat hij ze in de meeste van zijn herinneringen tegenkwam. Het blijkt dat mensen zelf de informatie aannemelijk maken, ook als dat niet zo is, en de kans op een gebeurtenis in de toekomst beginnen te overschatten. De beschikbaarheidsheuristiek werd in 1973 geïntroduceerd. Psychologen Amos Tversky en Daniel Kahneman kwamen tot de conclusie dat dit proces onbewust plaatsvindt. De herinneringen die als eerste in je opkomen, zijn niets meer dan de meest voorkomende weerspiegeling van de werkelijkheid.
Gemak van geheugen
De beschikbaarheidsheuristiek hangt af van het gemak van oproepen. Dit laatste kan worden gedefinieerd als een nuttige aanwijzing wanneer we de frequentie of waarschijnlijkheid van een gebeurtenis gaan evalueren of niet. Hieruit kunnen we concluderen dat een persoon zich in de eerste plaats herinnert wat er het vaakst is gebeurd. Opgemerkt moet worden dat een dergelijke afhankelijkheid van de beoordeling van de meest voorkomende gebeurtenissen of situaties leidt tot volledige vertekening, waardoor systematische fouten ontstaan.
Bevooroordeeld
Tversky en Kahneman identificeerden verschillende vooroordelen in de beschikbaarheidsheuristiek:
- bias gebaseerd op het vinden van voorbeelden. Hangt af van goede bekendheid met de informatie, betekenis en de directe impact ervan, evenals de leeftijd van het evenement.
- Voorkeur voor zoekprestaties.
- Subjectiviteit gebaseerd op het vermogen om feiten voor te stellen en te verzinnen.
- Biass gebaseerd op illusoire correlatie.
Voorbeelden van de beschikbaarheidsheuristiek zijn overal in het dagelijks leven te vinden.
Massacultuur
Voorbeelden van toegankelijkheidsheuristieken zijn te vinden in zowel advertenties als de media. Veel wereldberoemde bedrijven, of zelfs lokale grote organisaties, geven bijvoorbeeld fantastische bedragen uit aan reclamecampagnes. Een voorbeeld is het bekende merk Apple. Het bedrijf besteedt veel geld aan advertenties alleen vanwege de beschikbaarheidsheuristiek. Wanneer een persoon besluit een nieuwe gadget te kopen, zal hij zich allereerst gaan herinneren wat hij het vaakst heeft gehoord en gezien. Wat komt het eerst in je op? Dit is een iPhone. Hetzelfde geldt voor werkelijk elk merk. Ook de media hebben een grote invloed. Een behoorlijk aantal mensen is er bijvoorbeeld sterk van overtuigd dat de kans op overlijden door een haaienaanval groter is dan dat van een vliegtuigcrash. De cijfers vertellen ons dat haaien 1 op 300.000 mensen doden en 1 op 10.000.000 bij vliegtuigongelukken. Het verschil lijkt aanzienlijk, maar de tweede reden doodt veel meer mensen. Of iemand ziet bijvoorbeeld een nieuwsbericht dat er meerdere auto's zijn gestolen in zijn stad, en hij denkt ten onrechte dat auto's in zijn stad twee keer zo vaak worden gestolen als in de volgende. Dit soort denken wordt als zeer belangrijk beschouwd in het besluitvormingsproces. Soms bevinden we ons in een situatie waarin de keuze sappig moet worden gemaakt, en tijd ofWe hebben niet de middelen om het probleem diepgaand te analyseren. Hier komt de beschikbaarheidsheuristiek te hulp, die het mogelijk maakt om in de kortst mogelijke tijd een conclusie te vormen en een beslissing te nemen. Deze gedachte heeft ook een gevaarlijke kant. Een persoon ziet bijvoorbeeld berichten in de media over een vliegtuigcrash of een ontvoering. Hier beginnen we te denken dat dergelijke gebeurtenissen de hele tijd gebeuren, hoewel dit helemaal niet het geval is.
Eenvoudigste voorbeelden
Een persoon zal bijvoorbeeld een bericht op tv zien dat er een personeelsreductie is geweest bij een bedrijf, en onmiddellijk beginnen te denken dat hij ook zijn baan zou kunnen verliezen. We beginnen onszelf op te winden, ons zorgen te maken, hoewel daar eigenlijk geen reden voor is. Of je leest op internet dat een man is aangevallen door een haai en besluit zelf dat dit nogal eens voorkomt. Op vakantie zal deze gedachte je achtervolgen, en je zult besluiten niet in de oceaan te zwemmen, omdat de kans om door een haai te worden opgegeten extreem hoog is. Of het meest voorkomende geval: je ontdekte dat je verre vriend een auto in de loterij heeft gewonnen, je besluit dat, aangezien zo'n wonder is gebeurd met een persoon die je kent, de kans om de jackpot te winnen groot is en meteen geld gaat uitgeven op loten.
Wat is de conclusie?
Constante reflectie op de waarschijnlijke uitkomst van gebeurtenissen verhoogt de beschikbaarheid ervan, een persoon begint zijn gedachten als een volledig waarschijnlijk scenario te zien. De beschikbaarheidsheuristiek triggert een mechanisme waarbij de kanshet optreden van een gebeurtenis, of deze nu positief of negatief is, lijkt hoger dan het in werkelijkheid is. Mensen vertrouwen alleen op wat in ze opkomt als die gedachten niet in twijfel worden getrokken vanwege de moeilijkheid die ze hebben om te onthouden.
