Wat is een informele relatie in een organisatie? Dit zijn die relaties die niet langer alleen zakelijk zijn en persoonlijk worden. Dit gebeurt de hele tijd. Sterker nog, soms zijn collega's zelfs vaker te zien dan familieleden. Geen wonder dat iemand op het werk een relatie probeert op te bouwen waardoor hij naar kantoor wil.
Definitie
Informele relaties zijn relaties die nauwelijks zakelijk genoemd kunnen worden. Ze komen meestal voor in kleine organisaties. Werknemers van dergelijke bedrijven communiceren te nauw en soms zijn ze familieleden of beste vrienden. Het is niet ongebruikelijk dat goede vrienden een gezamenlijk bedrijf beginnen op te bouwen. Jongeren verwelkomen de vertrouwdheid in het team, ze moedigen het zelfs aan. Op welke manier kan het worden uitgedrukt? In het gezamenlijk vieren van vakanties, bedrijfsfeesten en gewoon het weekend in hechte kring doorbrengen.
Werknemers die informele relaties onderhouden, weten meer dan alleen zakengreep op hun collega's, maar ook op hun persoonlijke leven. Mensen weten wie met wie verkering heeft, hoeveel kinderen ze hebben en hoe ze hun vrije tijd doorbrengen. Informele relaties komen vaker voor in vrouwengroepen. Dit is niet verwonderlijk als je bedenkt dat hechtheid tussen medewerkers wordt bereikt door frequente, openhartige gesprekken.
Vorming
Mensen die gedwongen worden om 5 dagen per week in nauw contact te staan met hun collega's, worden willekeurig onderdeel van hetzelfde team. Sommige kantoren weten het aangaan van informele relaties te vermijden, andere niet. Wat bepa alt de vorming van een te hechte band?
- Gevoel erbij te horen. De persoon maakt graag deel uit van een team. Alleen al het besef dat je niet zomaar een persoon bent, maar een radertje in het mechanisme van een gemeenschappelijk doel, verhoogt het gevoel van eigenwaarde. Iemand troost zichzelf met de gedachte dat zijn collega's niet zonder hem kunnen, en vaak is dit waar.
- Geïnteresseerd. Wanneer een persoon de werkplek en de hele organisatie als geheel leuk vindt, zal hij al zijn inspanningen richten om het bedrijf te helpen groeien. Interesse in een gemeenschappelijk doel verenigt mensen sterk.
- Wederzijdse hulp. Een persoon voelt sympathie voor degenen die hem te hulp komen. En wanneer een teamlid vertrouwen heeft in zijn collega's, ontwikkelt hij vertrouwen. En vertrouwen is de basis voor elke hechte relatie.
- Sluit de communicatie. Mensen die elke dag met elkaar communiceren bij een kopje thee of koffie kunnen persoonlijke problemen gewoonweg niet voor zichzelf houden. Ze delen ze metanderen, om advies te vragen en samen naar een oplossing te zoeken.
- Wederzijdse bescherming. Wanneer een persoon sympathie en vertrouwen voelt voor zijn collega, zal hij proberen de persoon te beschermen. Wederzijdse dekking voor elkaar voor de autoriteiten brengt ze samen.
Karakteristiek
In elk hecht team zullen de leden goede relaties onderhouden. En hoe kun je informele communicatie karakteriseren?
- Identificatie met de groep. Mensen die in een team van goede vrienden werken, zullen de vruchten van de activiteit niet als hun eigen, maar als een groep ervaren. Van de leden van zo'n collectief hoor je niet het woord "ik", maar het woord "wij". De persoon zal zich identificeren als lid van één grote familie.
- Persoonlijk contact. In welk team kunnen warme relaties ontstaan? In een waarin iedereen de mogelijkheid heeft om openhartig met elkaar te praten. Als mensen niet in de gunst komen bij hun vrienden, zal hun relatie informeel zijn.
- Verdeling van rollen. Zoals in elk team, zal er in een informeel team een duidelijke gradatie van persoonlijkheden zijn. Ieder mens is uniek en dat zal blijken. De een zal op zijn hoede zijn, de ander zal te open zijn en een derde zal het moeilijk vinden om zijn openhartigheid te verbergen.
Voor
Zowel formele als informele relaties hebben hun voor- en nadelen. Hieronder staan de deugden van die teams die nauwe communicatie aanmoedigen.
- Goede sfeer. Mensen lopenmet plezier werken. Ze ervaren hun dienst als een reis met vrienden naar een café. Hierdoor zijn er zelden ruzies en ruzies in het team. De algemene stemming van collega's is meestal positief.
- Loyaliteit aan het bedrijf. Goede professionals die echte vrienden in het bedrijf hebben gevonden, zullen wel twee keer nadenken voordat ze hun baan opzeggen. Zelfs als een gekwalificeerde vakman een hoger salaris in een andere organisatie wordt aangeboden, zal hij het aanbod waarschijnlijk weigeren, omdat hij niet geïnteresseerd zal zijn in het creëren van nieuwe sociale banden.
- Streven naar de ontwikkeling van het bedrijf. Elk lid van het team, dat wordt gedomineerd door informele relaties, zal ernaar streven om hun organisatie te ontwikkelen. Waarom? Goede relaties met management en collega's zullen bijdragen aan efficiënter werken.
Nadelen
Informele relaties zijn niet iets om naar te streven. Dit is wat de meeste leiders denken. Waarom hebben ze deze mening?
- Gebrek aan zelfrealisatie. Wanneer een persoon weet dat hij geliefd en gewaardeerd wordt, verliest hij interesse in ontwikkeling. Het team is als een familie. Als een van de collega's er niet in slaagt, kijken alle anderen met gesloten ogen naar de gebreken. Het komt vaak voor dat een werknemer een goede verteller is, maar een slechte werker.
- Roddel. Waar nauw wordt gecommuniceerd, is er altijd plaats voor geruchten en weglatingen. Niet alleen vrouwen, maar ook mannen vertellen graag roddels aan elkaar. Laster en laster kunnen gezonde relaties in elk team ondermijnen.
- Vertraging van de voortgang. Een hecht team is vaak tegen elke innovatie. Mensen hebben het gevoel dat hun kwetsbare wereld, waar ze hard aan hebben gewerkt, kan instorten als de baas nog een paar werknemers in dienst neemt, iemand naar een opleiding stuurt of nieuwe apparatuur koopt.
Structuur
Informele relaties binnen een organisatie kunnen zowel als een zegen als een last worden gezien. De hechte band tussen collega's heeft invloed op hun werkzaamheden en daarmee op efficiëntie. Om zo'n team succesvol te leiden, moet de baas een goede psycholoog zijn. De directeur moet de relatie analyseren die tussen zijn ondergeschikten is ontstaan. De structuur van informele relaties is als volgt:
- Eigen en anderen. In een groep waarin informele communicatie heerst, is er een duidelijke grens tussen hen en de rest. Teamleden hebben hun eigen rollen, die in het geheim worden verdeeld. Het is moeilijk voor een persoon van buitenaf om in zo'n cirkel van communicatie te komen, en soms is het gewoon onmogelijk om dat te doen.
- Promotie hoger op de hiërarchische ladder. Elke groep heeft leiders en buitenstaanders. In een team waar informele communicatie de boventoon voert, zal het niet moeilijk zijn om je sociale rol te veranderen.
- De onderdrukking van de bodem. Overheden maken vaak misbruik van hun bevoorrechte positie. Daarom worden nieuwkomers of mensen die nog geen lid van het team zijn geworden vaak onderdrukt door de rest.
- Naleving van de onuitgesproken regels. De "erecode", die alle leden van het team moeten naleven, is nergens geschreven, maar de schending ervankan leiden tot ernstige meningsverschillen in het team.
Leiders
Het informele karakter van de relatie draagt ertoe bij dat er individuen in de groep verschijnen die een dominante positie innemen. Zo iemand wordt informeel als een leider beschouwd. Hij lost alle opkomende problemen op, tot hem wenden ze zich voor hulp, en hij is het die beter met meerderen communiceert dan anderen. Welke kwaliteiten heeft een leider? Hij moet actief zijn en vertrouwen kunnen winnen. Een sociaal mens weet alles en iedereen. Hij is het die geruchten verspreidt en een stemming in het team creëert. Indien nodig kan de leider collega's dwingen om "bevriend" te raken met een of ander lid van hun neergehaalde groep. Niemand kiest leiders. Daarom, als het team iets niet leuk vindt, kan een persoon zijn autoriteit verliezen en zal iemand anders de vacante positie innemen.
Chiefs
Informele arbeidsverhoudingen worden gevormd door leiderschap. Het is de directeur die bijdraagt aan de toenadering van zijn ondergeschikten. Als leiderschap informele communicatie niet ondersteunt, kan het geen wortel schieten. Een ander ding is wanneer de regisseur een liberaal is. Hij kan vertrouwdheid aanmoedigen en zonder enige aarzeling met zijn ondergeschikten over u communiceren. Dergelijke hechte relaties leiden ertoe dat de baas een directe deelnemer aan de groep wordt. Hij kent de zwakke en sterke punten van elk lid van het arbeiderscollectief. De baas zal ook op de hoogte zijn van alle persoonlijke problemen. De directeur kan zowel moreel als financieel helpen om de moeilijkheden van het leven met al zijnafdelingen.
Romans
Het scenario van informele relaties omvat meestal een liefdesdriehoek, die wordt gevormd door collega's. Medewerkers tonen vrijheden ten opzichte van elkaar, waardoor een stormachtige romance tussen twee collega's ontstaat. Maar meestal hebben zulke verhalen geen happy end. Een werknemer of werknemer heeft al een man of vrouw, evenals een kind. De roman op het werk wordt gezien als amusement of een affaire. Er is zelfs sympathie tussen twee collega's die niet getrouwd zijn, ze zijn niet voorbestemd om samen een lang en gelukkig leven te leiden. Constante communicatie op het werk, roddels en misverstanden, problemen die van het kantoor naar huis worden gedragen, zullen het geluk van mensen snel vernietigen. En verdere communicatie tussen voormalige geliefden zal erg gespannen zijn.
Voorbeelden
Er zijn veel voorbeelden van scènes van informele relaties. Vrouwelijke collega's die al meer dan een jaar op kantoor werken, kunnen samen hun weekenden doorbrengen. Ze ontmoeten families, bezoeken elkaar of gaan samen naar de zee tijdens de vakantie.
Een voorbeeld van informele communicatie in een team zijn frequente bedrijfsfeesten. Dergelijke evenementen worden niet gehouden in een restaurant, waar de mogelijkheid tot communiceren wordt geminimaliseerd, maar direct in het kantoor zelf. De directeur kan, samen met zijn ondergeschikten, alcoholische dranken drinken, grappen maken, obscene grappen vertellen en grappige gevallen uit zijn praktijk bespreken.
Goed of slecht
Informele communicatie zijn of niet zijn - het management beslist. En meestal komen directeuren van bedrijven naarmening dat vriendschap vriendschap is en dienstbaarheid dienstbaarheid. Alleen onervaren zakenlieden moedigen vertrouwdheid aan. Een directeur die een sterk en stabiel bedrijf wil hebben, zal respect eisen van zijn ondergeschikten. De manager zal er op zijn beurt voor zorgen dat alle medewerkers elkaar respecteren. Mensen komen om te werken, niet om persoonlijke problemen te bespreken. Specialisten moeten zich in de eerste plaats bezighouden met het verbeteren van hun kwalificaties en niet met het bespreken van dringende zaken. Alleen een klein bedrijf, waarvan het management niet op zoek is naar uitbreiding, kan informele communicatie van ondergeschikten toestaan.
